我们最光鲜的是你看到的背影

　　我们记忆最深刻的是你由衷的赞许

　　今年

　　我们再相约

　　2月1日，“青春志愿行·温暖回家路”淄博市青年志愿者服务春运“暖冬行动”首发启动，来自山东理工大学、淄博职业学院、淄博市技师学院、星空公益淄博团队、淄博顺和 “阳光天使”志愿服务队以及社会招募志愿者等100余名青年志愿者分赴市火车站、市客运中心站、各区县客运站参加活动。用青春蓝点亮淄博蓝，用热情的服务为和谐有序的春运贡献力量。

　　奉献

　　友爱

　　互助

　　进步

　　春运“暖冬行动”志愿服务的内容

　　1.引导咨询：开展购（退）票指导、车次（航班）信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务，为外国旅客提供翻译服务，为听力残障旅客提供手语服务等。

　　2.秩序维护：开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。

　　3.重点帮扶：开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

　　4.便民利民：开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。

　　5.应急救援：当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

　　志愿者们经过忙碌的志愿服务，虽然很累，但“累并快乐着”。他们的服务得到了车站工作人员和旅客的赞扬。

　　此次活动一直持续到3月12日，共40天。团市委、市青年志愿者协会将全力做好春运志愿者岗位管理、后勤保障等各项工作，确保2018年春运“暖冬行动”志愿服务有序推进。

　　淄博客运中心部分志愿者合影

　　淄博市青年志愿者，给城市以温暖，给公益以力量！