志愿者定期到小区，为行动不便的老年人理发。(天台社区供图)

　　几年前，重庆三峡学院南迁，辖区1800居民搬进了安置小区，但大家都舍不得原校园里的山泉水。获知群众意见后，社区党组织与党员志愿者出钱出力，修建两级过滤装置及蓄水池、安装近一公里长的饮用水管道，将山泉水引到了小区。

　　3月1日，万州区百安坝街道负责人介绍，近年来，天台社区坚持把开展志愿服务与创新社区治理相融合，围绕“便民、助民、乐民、安民”的目标，开展系列志愿服务活动，助推社区和谐温馨家园建设。

　　天台社区有3376户8063人，辖区有重庆三峡学院、重庆三峡医药高等专科学校、区档案馆、区中心血站及建设中的区教师进修学院等单位。

　　“我们做的第一件事，是整合资源组建志愿服务队伍。”该社区党委负责人介绍，通过吸引和组织辖区高校师生、医生、律师、在职党员干部、离退休干部、社区党员骨干、城市协管员、治安协管员等群体，共同组建起了文体活动、文明礼仪、医疗保健、治安巡逻、环境保护、帮扶关爱、四点半课堂、便民利民等志愿服务队伍。

　　目前，该社区有1个志愿服务站、1个志愿服务广场、3个志愿服务小区，8支志愿服务队伍，1451名志愿者。

　　在推行三级网格化管理中，天台社区把志愿服务放到“网”中、置于“格”上，坚持做到“群众有什么需求，社区就提供什么服务”。

　　关爱老人、小孩、留守儿童等弱势群体，一直是天台社区摆在首位的民生工程。社区与三峡医专合作，开展“免费义诊，关爱健康”活动，免费为老年人体检、测量血压、推拿按摩，建立健康档案;开设四点半课堂，组织三峡医专的志愿者每周一到周五下午四点，为辖区小朋友辅导功课;同时组织志愿者结对帮扶，定期到辖区困难党员、空巢老人、孤寡老人、残疾人的家中帮助做家务，解决他们生活中的实际困难。

　　在社区便民服务中心，记者看到，这里设置有群众来访室、文化阅览室、远程教育播放室、心理咨询室、法律服务室等，社区志愿服务者定期前来提供志愿服务。

　　这里还建成了能容纳100余人的社区影院，免费对居民开放。

　　此外，天台社区还安排干部24小时轮流值班，确保服务群众无“真空”;同时建立《人口信息台账》《特殊群体台账》《待办问题台账》，通过三本台账把居民情况一一摸清，做到“家庭情况清，人员类别清，区域设施清，隐患矛盾清”。

　　“志愿服务已成为天台社区推动社区自治创新的有效载体。”百安街道负责人称，近年来，天台社区累计开展志愿服务活动28600余人次，志愿服务时长超过14300小时。