借助网络，“公益众筹”模式使得“人人公益”从理想走向现实，然而也面临集资风险与诸多质疑，企业尤其是金融企业的参与，不但为风险的化解提供了解决方案，而且也助推企业实践了社会责任

　　招行与壹基金合作发行联名爱心信用卡、借记卡CFP / 供图

　　网络，正在深刻改变几乎所有人的生活方式和无数企业的商业模式，当然，也包括社会公益模式。

　　最近，一种名为“公益众筹”的模式始发于网络平台。在这个网络圈子里，每一个个体不再是旁观者，还可以是行动者，更可以是发起者——“人人公益”正从理想走向现实。

　　企业为主体 化解众筹风险

　　“公益众筹”这种依托虚拟空间的公益模式，发起门槛较低，发起人资格认定较宽松，这些都使得项目存在一定的违约风险。毕竟作为第三方的众筹平台，只是项目的发布、资金的发放平台，并不承担项目的执行和监督职责，一旦在项目回报发放过程中出现争议，出资人的权益就难以得到有效保障。

　　而且，在我国现行的法律体系中，依赖网络载体的捐赠或筹资，仍缺乏应有的法律依据和约束监管机制，相关发起主体的资质、执行团队的准入门槛、资金往来的集资风险等问题，都遭到了质疑。

　　而企业作为“人人公益”主体的参与，不仅为化解以上风险与质疑提供了解决方案，而且也助推企业实践了社会责任。

　　从社会责任的角度讲，社会公益不仅仅是简单的公益捐赠、志愿服务、扶贫救灾等。爱心资源是稀缺的，如何能够将有限的资源发挥最大价值，同时能够让公益行动持续进行，这是未来公益发展的重要方向。尤其是在互联网思维下，如何调动更多的爱心资源、搭建公益平台，让更多的人能够参与到公益行动中来，是企业公益模式创新的新路径、新方向。

　　作为金融企业，作为一家股份制商业银行，近年来，招商银行围绕“人人公益”的理念，摸索着“授人以鱼，不如授人以渔”，进而建设渔场，发展渔业的模式，或许正是社会公益未来的发展方向，而“人人公益”也恰恰符合这一思路和理念，值得借鉴。

　　从“眼泪公益”到“人人公益”

　　目前中国的公益事业中，“眼泪指数”还有着重要的影响，但“眼泪捐赠”毕竟只是短期行为，常态化的、可持续性捐赠机制才是助力公益事业长足发展的保证。

　　“眼泪公益”直接催生的往往是一种“零售式”的公益慈善，而与其相关联的是慈善资源使用的效率低下——从社会“第三部门”进化进程的角度观察，这并不是一个能将零散的社会资源最大化的好方式。

　　“比如当初汶川、芦山地震发生的时候，灾区收到了很多捐款，解决了灾难发生时的很多问题。而在后续的重建过程中，灾区百姓也需要资金，但收到的捐款却比较少。同时，对于一些相对小型的灾害的需求，往往也会被大多数人忽略。还有一种情况就是，人们只向极端贫困的地区，或针对恶性事件捐款，造成‘爱心拥堵’，一些地区经常收到过量的外来捐助。”招商银行总行办公室主任秦季章认为，“所以推动公益捐赠常态化，是参与社会公益事业的企业的责任。”

　　“眼泪公益”到“人人公益”的转变，最重要的就是理念的转变。我们会因为某一个善心举动而感动，但是，要想让公益行为持续下去，“人人公益”将是未来的公益新方向，对于企业而言也更为重要。

　　招商银行通过“人人公益”的理念，让越来越多的利益相关方不断地加入到公益大家庭之中，通过彼此的信任将爱心资源进行整合，通过透明的方式将爱心传递给需要帮助的人。

　　这就不仅仅是授之以鱼到授人以渔这么简单了，而是希望建设渔场，发展渔业的持久模式。

　　毕竟，投入与产出是企业与生俱来需要考虑的，从这个意义上讲，任何一个企业的力量都是有限的。这就需要进行资源的有效整合，发挥其最大价值，进而惠及更多的人。

　　6S基金托管“透明”公益

　　“新公益时代应该关心的重点不是大家愿不愿意做好事，而是能否真正把好事做好。”《公益之痒——商业社会中如何做公益》作者张兵武表示， 人们最容易犯的一个错误就是过高估计了善意的力量，对于如何将善意转化成实际成果则缺乏关注。

　　善意首先需要善行，即要能够有效的执行。这就涉及到整个社会软环境的建设，包括制度的完善与人才的培养，在制度上激励有善意的人积极参与公益，也要提倡让专业的人来做专业的事。 公益事业要发展，需要更多懂经营、策划、财务的人进入这个领域，既懂公益又具备某方面专业知识的人现在国内很缺乏。 有了制度和人才的保障，善意才能真正转化为善行。

　　卡耐基基金会前主席卢塞尔也曾说过，公益慈善组织要成为“玻璃做的口袋”，而企业作为第三方的介入，尤其是具有权威性的第三方资金监管的银行的参与，恰恰能帮助更多慈善公募基金实现透明公益。

　　公益基金托管模式为公益组织擦亮“玻璃”摸索出了新的方式，为公益慈善事业在资金监管、信息披露等方面开辟新渠道。

　　招行推出的“6S”托管银行服务的核心是，确保托管资产的安全保管、实时清算、投资监督、个性服务“、直通处理和信息支持，为托管客户量身定做托管及综合金融服务方案，保护投资者的业务和财富。

　　基于这一托管优势开发的壹基金托管项目，作为独立第三方全程监控资金运用，引入了作为承载信托关系下的银行托管机制，率先实现了定向捐款信息告知，持续监控、反馈各项目的执行情况。并帮助构建各方职责明确、信息公开透明、运作专业高效的公益慈善体系，为推进并最终建立我国公益慈善基金管理制度化提供了样本。

　　对于重点慈善项目，招行主要对资金流向、项目决策和执行进行监管，督促慈善机构定期发布规范化的项目回馈报告，并通过公益平台披露，让捐赠人及时获知项目进展。

　　为了保证资金使用效率，招行采用了项目合作进行定向的方案。比如免费午餐项目用户捐赠的午餐就仅限于湖北阳新县王英镇倪家完小、湖南湘西古丈县默戎镇翁草村小、河南省方城县柳河乡小包庄学校、贵州省凯里市三棵树镇长青小学、江西省九江县马回岭镇排山村排山小学;金葵花温暖包公益计划，一年内组织了3次用户回访活动，为捐赠人提供深入灾区体验的机会。

　　建平台 让企业公益退二线

　　“把好事做好，也意味着让愿意行善的人能够坚持，可以行之久远，这就需要‘善法’，即模式的创新。”张兵武如是说。

　　创办壹基金的李连杰也认为传统的公益手法已经无法应对今天层出不穷的社会问题问题。一种人人持续践行的理念更为重要，而那种寄希望于有钱人大笔捐钱尽早解决问题的想法过于乐观。

　　从这个角度来看，“让一千万人每人捐一块钱比说服一个人捐一千万来得更有建设意义”。而互联网时代的深入，为公益事业的变革创新提供了可能。

　　新型的公益平台模式就主要来自于腾讯、阿里等互联网企业，它改变了传统企业尤其是银行业的公益活动，以企业和员工本身为主导实施公益活动的传统方式。

　　2008年招行与以企业化的思维经营公益事业的壹基金合作发行了联名爱心信用卡、借记卡，倡导招行用户加入月捐，月行一善，推广每人每月1块钱，一家人互相关爱彼此关怀的慈善互动模式，让大家在看电影、购物时都能够参与公益。发行爱心卡，是招行公益常态化和平台化运营的一次尝试。

　　2013年9月22日，在壹基金的协助下，招商银行公益平台正式上线，以进一步推动捐赠常态化和可持续性。公益平台首批推出四个重点项目，分别为“月捐项目”、“小积分微慈善项目”、“爱满葵园招商银行全行志愿者行动”及“公益基金托管项目”。

　　在公益平台的机制下，招行的平台优势和技术优势得以充分发挥，而企业在公益活动中却退居二线，通过不断开放渠道价值，搭建一个“微公益”的桥梁，真正实现企业、公众和慈善项目的无缝对接。

　　在“人人公益”的理念下，招商银行结合自身的优势进行了不断的创新。“月捐悦多”项目就是其中的典型代表。

　　“月捐悦多”是招商银行联合多家公益机构推出的小额月度捐赠计划，5600万持卡客户可通过平台的PC端和手机端等多渠道实现快捷签约，客户可自主选择公益项目或月捐额度进行捐赠。客户签订月捐协议后，招商银行每月从客户指定的银行卡中代扣善款划入基金会官方账户。招商银行月捐平台为5600万招行一卡通用户提供了捐助及参与公益的新通道。

　　2014年，招商银行月捐平台再升级，联合壹基金、中国青少年基金会、中国儿童成长基金会、中国扶贫基金会等多家公益机构推出“月捐悦多”小额月度捐赠计划，并顺应移动网络的发展，正式上线了公益平台的手机版和PC版。截至2014年底，爱心客户累计签约数超过9万。

　　“人人公益”的公益模式，其价值不仅是活动或项目的创新，更重要的是可持续公益机制的打造。同时，“人人公益”的模式让企业与客户和其他利益相关方之间的关系更加紧密，信任度不断增加，对企业的可持续发展和可持续竞争力的提升也具有重要意义。

　　原标题：让企业成为“人人公益”主体

　　来源：企业观察报 作者：海龙

　　人人公益更需专业支持

　　当“平等、分享”的互联网精神投射在公益领域时，倡导全民参与的“人人公益”理念便得以迅速发展。信息传递及时、参与主体广泛、捐赠渠道便捷，这些特点都是传统的公益捐赠方式所无法比拟的。因此，公益需要升级。

　　招行在储户和公益机构之间搭建起网络公益平台，连接起公益供求双方之间的信息，为持卡用户提供参与公益的机会。这样，不但将自己的客户资源转化成了公益资源，也让单纯的企业捐助转向了更广泛的平台支持，提升了招行履责的开放性和持续性。这既是慈善捐助方式的改变，更是公益理念的升级。

　　互联网为公益捐赠注入了许多便利因素，如可随时随地参与、金额多少无限制等。然而，这并不是说人人公益的门槛会降低，相反，网络时代的公益更需要专业化的管理。招行对人人公益的专业诠释至少体现在这几个方面。

　　第一，从机构的业务特长出发设计公益产品。分析招行公益平台上的主要项目，不难看出，项目的选择大多与自身的业务相关联。“月捐悦多”与一卡通业务相关，“小积分微慈善”与信用卡业务相关，基金托管完全是发挥自身的金融专长，帮助公益机构实现资金增值。这样设计公益产品的好处是最大程度上保证企业对公益项目管理的专业性。

　　第二，创建尽可能便捷的参与渠道。除了开放电子银行、电话、短信、网点等传统捐赠渠道外，招行公益平台在PC和移动端同时上线，为不同类型的客户创建了多种参与渠道。

　　第三，对重点项目实行闭环运作管理。招行网络公益平台的运作包括进入平台、了解项目、客户捐赠、项目反馈、项目监督等环节，闭环的运作模式避免了流程上的漏洞。

　　除此之外，督促慈善机构定期发布规范化的项目回馈报告，并通过公益平台进行披露，让捐赠人及时获知项目进展，为项目透明运作提供了基本制度保证。