全国项目办发[2014]15号

　　各省（区、市）项目办、新疆生产建设兵团项目办：

　　为做好元旦、春节期间安全管理工作，确保“双节”期间西部计划志愿者健康平安，现就做好近期志愿者管理服务有关工作通知如下。

　　1.严格落实岗位责任。各级项目办要高度重视“双节”期间的志愿者安全管理工作，认真对照《大学生志愿服务西部计划志愿者管理办法》和《大学生志愿服务西部计划各级项目办和服务单位职责》（中青联发【2009】19号）的有关规定，明确岗位责任、做好工作分解、完善管理机制，任务要逐条分解到人，确保各项政策措施和志愿者管理责任落到实处。

　　2.切实加强常态安全管理。一是在节前对志愿者工作生活场所进行全面检查，包括志愿者居住房屋质量安全情况；宿舍采暖设备的安全性；志愿者宿舍规范用电情况；宿舍灭火器材的配备及有效使用情况；志愿者用餐卫生及个人卫生状况；燃气热水器的安全使用情况；对于使用煤炉取暖的地区，要注意指导志愿者正确使用煤炉，严防煤气中毒事故发生。二是通过电话、手机短信、走访等方式对志愿者节日期间的活动给予必要的安全指导。严禁志愿者到无安全措施的危险地域滑冰、滑雪、游泳；提醒志愿者加强公共场所安全防范意识，严格遵守各项法律法规，在规定区域内燃放烟花爆竹，燃放时注意人身安全；重点提醒志愿者严格遵守交通法规，注意出行安全，开车、过马路时不要使用手机，严禁无证驾驶或乘坐“三无”车辆，严禁乘坐超载、超限等违规运营车辆；提醒志愿者妥善保管个人财物，若遇突发事件，要冷静应对，依法向公安机关报案，并及时向服务单位和县项目办报告。三是严格执行请销假制度，各服务单位详细统计元旦、春节期间外出志愿者名单、去向、往返日程和联系方式，报县级项目办备案。四是结合本地实际制定应急预案，安排专人负责节假日期间志愿者安全信息汇总上报，向志愿者公布节日期间值班电话、应急移动电话，确保24小时通讯畅通。

　　3.深入开展走访慰问。一是为志愿者“双节”期间返乡探亲提供帮助和服务。尽力帮助志愿者订购返乡车票，对于交通不便或离火车（汽车）站较远的服务县，要尽量安排车辆将志愿者集中送到交通比较便利的中心城市或车站，方便志愿者出行。二是深入各服务单位走访慰问志愿者，了解志愿者工作生活情况，掌握志愿者思想动态，倾听意见建议，帮助志愿者解决实际困难。三是安排好留在服务地过节的志愿者生活，保证志愿者节假日期间食宿，有条件的服务县可以组织志愿者开展联欢会、文艺晚会，丰富志愿者的文化娱乐生活。

　　全国项目办将于近期在全国范围内采取随机抽样的方式，对志愿者工作生活状况和服务县安全管理、自护教育工作落实情况等进行检查。