来到这个世上 还来不及想

就要开始适应和别人的不一样

我们想奔跑起来

看遍这世界

感觉有双翅膀

能飞越一切高山海洋

如果我们碰巧遇见

诚邀你：倾听我无声的语言

或许你愿意

听听我的故事呢

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       ▲“我是李亮，27岁，因为婴儿时期的一场高烧，我的耳朵听不见了。我不介意别人知道我是一名听障人士，这是事实。是的，我听不见，可我和任何人一样热爱生活。家里因为我和智障的姐姐，情况很不好，但是我念完了大学，是家里读书最多的人。我向往外面的世界，于是，拿着一张地图就来了深圳，我不需要人们特殊的帮助。以后我要一个人去旅游，应该一个人没问题。”

    “肯德基是我在深圳的第二份工作，在这里大家都愿意和我交流，让我感觉和所有在深圳打拼的年轻人一样，没有区别。如果你来深圳罗湖区的金山肯德基餐厅就餐，我最想对你说:[你好！请问想点些什么？我能为你们服务!] 是的，我能为你们服务，就和其他的肯德基员工一样！”

    ▲2012年，李亮大专毕业，他义无反顾地离开了家乡湖南，“在老家很寂寞，我想和更多的人交流。深圳年轻人多，听说那里天气很好，我想去看最美的云。

    ▲拿着地图就来闯深圳的李亮辞掉了第一份服装厂的工作，兜兜转转后，成为了肯德基金山餐厅的一名员工。这家餐厅有个好听的名字，叫“天使”餐厅，因为这个餐厅里有19名员工是残障人士，但这并不妨碍他们用不逊色于任何人的服务品质，迎接每位来餐厅就餐的顾客。

    ▲在“天使”餐厅，李亮与听障的同事可以用手语无障碍地交流，管理组的同事也自发地向“天使”们学习手语，试图用他们习惯交流的方式去理解“天使”的世界。餐厅为了给“天使”员工营造一个便利的工作环境，对点餐沟通系统和炸锅等设备进行了改造。

    与听障员工交流可以用手语，与智力残障的员工沟通则需要更多的耐心，“智力残障的员工有的智力只相当于四五岁的孩子，他们着急起来可能会发脾气，但是他们很简单，只是很想把事情做好。”

    ▲李亮在收银台接待顾客点餐时，先会微笑着用手语向顾客传达：“你好，我的耳朵听不见，请看餐牌点餐。”当顾客有特殊要求时，也可通过餐厅特地配备的手写板表达诉求。“我们听不见，所以非常希望顾客可以稍微给我们多一点点时间，我们会努力理解顾客的需求，通过手写板，通过表情。请你们不要移步去其他队伍。”

    ▲面对镜头，李亮还是有些害羞，“我要去刮下胡子。”与李亮同为听障人士的女同事也雀跃地表示：“等等，我去涂个唇彩！”和任何一群在意他人目光、希望以最好状态出镜的年轻人一样，这些“天使”员工并没有任何不同，他们爱美、快乐、有梦想。

    ▲李亮说他不在意赚多少钱，开心最重要，可他对未来也有着自己的追求，“希望能进入肯德基管理组工作。”这个愿望实现并不困难，“天使”餐厅的资深副经理沈亚芳常常鼓励他，“只要有位置空缺，李亮就有应聘的机会。”在实现梦想的路上，李亮并没有像他的耳朵遇见那么多障碍。