根据团中央工作部署，2017年1月12日至2月21日春运期间，团河南省委联合河南省发展和改革委员会、河南省教育厅、河南省公安厅、河南省交通运输厅、河南省机场集团有限公司、郑州铁路局、武汉铁路局共同组织开展了2017年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”，引导广大青年以志愿服务的形式参与春运工作，为广大旅客安全出行、方便出行、温馨出行提供有效帮助，有力推动春运工作顺利开展。

    广泛开展招募工作。在与各“暖冬行动”工作协调小组成员单位沟通协调的基础上，立足我省春运志愿服务现实需求，明确河南2017年春运“暖冬行动”的招募人数、岗位设置、保障措施、服务内容等，面向全社会公开选拔招募铁路春运志愿者、民航春运志愿者以及公路春运青年志愿者。截止2017年1月12日，全省共招募2150名机场、铁路、公路志愿者，超额完成了志愿者招募任务。

　　焦作团市委通过《焦作青年双周刊》、青春焦作微信公众号和焦作志愿者微信公众号面向社会发布春运志愿者招募信息。

　　新乡团市委积极协调新乡车务段团委通过“牧野青语”官方微信平台、《平原晚报》、志愿汇等途径发布春运志愿者招募信息。

　　有序推进志愿培训。招募工作结束后，按照团省委统一工作部署，全省18个省辖市、10个省直管县（市）陆续在2016年1 月10日左右，集中对春运青年志愿者开展培训。各地通过开展志愿服务技能、交通知识、文明礼仪等培训，使春运青年志愿者了解参与春运的目的和意义，了解当前我国交通发展形势和取得的成就，强化了志愿者的责任意识、团队精神、服务意识、安全意识和纪律观念。如郑州，南阳，漯河等地市铁路局团委还为志愿者传授应急救护技能，丰富他们的服务知识。

　　全省各地共组织

　　志愿者培训

　　两千余人次

　　集中举行启动活动。根据团中央统一工作部署，1月14日，2017年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动，团中央青年志愿者工作部部长张朝晖出席启动仪式并讲话，团省委副书记武皓、省总工会党组成员、纪检组组长刘孟连、省教育厅副巡视员张涛，全国铁道团委副书记赫永峰，以及省发改委、省公安厅、省交通厅、郑州机场公司、郑州铁路局等相关单位的负责同志与全省春运志愿者一起，走向机场、铁路、公路志愿服务站，以实际行动参与春运志愿服务。

　　全力实施服务保障。2017年春运“暖冬行动”工作启动后，全省各级团组织积极做好春运志愿者安全保障，按照团中央工作部署，组织志愿者使用“志愿汇”APP，为所有参与春运志愿服务的志愿者注册登记，并结合服务时间编制志愿者信息，最大限度保障春运志愿者利益与安全；协调铁路车站、飞机场、汽车站、高速服务站等单位为春运志愿者提供就餐、饮水、休息、交通等多项保障措施，有力保障春运志愿服务工作开展。

    大力开展工作宣传。主动邀请河南电视台、河南人民广播电台等媒体记者，深入郑州东站、新郑国际机场等青年志愿服务集体体验采访，推出一批有质量的新闻稿件，扩大春运志愿服务的社会理解认同。《河南日报》、《大河报》、《河南青年报》等平面媒体，中国青年网等主流网站，分别多次报道了河南青年志愿者在春运期间的感人事迹。充分利用新媒体，通过在“河南青年志愿者”、官方微信公众平台推出“暖冬行动”志愿日志，发布100余条春运感人故事和便民利民措施，有效宣传春运志愿服务。

　　今年暖冬行动成果丰硕

　　据不完全统计，2017年春运期间，全省各级团组织共动员2150名青年志愿者在全省1009个春运志愿服务岗位及站点志愿服务超过 9.9万小时，服务旅客超过500万人次，受到了社会各界的广泛好评。

　　跟着祥祥一起看看红马甲

　　春运志愿者面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，依托火车站、机场、道路客运站、高速公路服务区等场所，重点开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务，全力保障春运工作进行。同时，各春运志愿者使用单位为志愿者提供一定的服务保障，团中央赠送每人一份人身意外伤害保险。

　　那一抹“温馨红”成为一道亮丽的风景线，她（他）们用纯美的爱心发散着志愿服务的魅力；用浓郁的真情丰富着志愿服务的内涵；用执着的奉献书写着志愿服务的精神；用微笑和热情传递着志愿服务的力量……青年志愿者们大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，用实际行动为返乡旅客护航。

　　引导咨询

　　引导购票

　　引导找寻乘车点

　　引导自主取票

　　服务台咨询解答

　　秩序维持

　　重点帮扶

　　便民利民

　　应急救援

　　今年的特色之一：送福字

　　团中央、团省委领导慰问志愿者

　　快乐的志愿者

　　我们的志愿者们，用他们良好的精神面貌和热情的服务态度受到了广大旅客的称赞，用他们的实际行动践行着“平安春运、有序春运、温馨春运”的工作目标。