8月2日，浙江大学留学生志愿者、来自澳大利亚的提姆在教社区居民学英语 供图/新华

　　改造前后的馒头山社区

　　改造前后的馒头山社区

　　今天，距离二十国集团(G20)峰会召开已经不到一个月。9月4日至5日，国家主席习近平将与G20成员、嘉宾国领导人及国际组织负责人齐聚杭州。

　　近日，杭州市委书记赵一德、市长张鸿铭向媒体采访团介绍了G20峰会筹备工作进展以及上半年杭州经济社会发展情况。据介绍，杭州已经全面完成了G20主会场、B20主会场，中外领导人驻地，以及其他相关场地的改造提升。峰会召开的条件已经基本就绪。赵一德强调，这些场馆并未专门新建，而是根据需要做了提升和改造。

　　赵一德还表示，打造全球会议目的地城市已经成为了杭州国际化的目标之一，为此他还传递出了“开会到杭州去”的声音。

　　2014年11月15日，国家主席习近平宣布，中国将是2016年G20峰会主办国。2015年2月，杭州宣布获得G20峰会举办权。8月1日至3日，北京青年报来到杭州，发现杭州的公交站、商场、工地围墙、高速路口都有显著的“办好G20，当好东道主”的标语。

　　随着日期临近，G20峰会也调整到了“杭州时间”。

　　经济

　　上半年旅游总收入增长15.8%

　　北青报注意到，今年上半年杭州经济增速，居副省级城市首位。

　　统计数据显示，上半年杭州GDP增速达10.8%，达5021.18亿元。其中，网络零售增长27.6%，旅游总收入增长15.8%，出口增长8.9%。跨境电商实验区成效明显，出口量26.82亿美元，增长4倍以上；对“一带一路”沿线64个国家出口519亿元，增长了15.9%。

　　杭州市委、市政府领导还向媒体采访团阐述了杭州国际化目标，包括4个方面：全球有影响力的“互联网+”城市、全球会议目的地城市、亚太地区重要门户枢纽城市、东方文化交流中心。

　　对于杭州和“互联网+”的缘分，相信大家并不陌生，阿里巴巴、海康威视都是杭州智慧经济的标签。会议经济则是杭州下一个远景目标。

　　“将充分利用G20峰会给杭州带来的发展机遇，把会展和旅游有机结合起来，学习到杭州去，旅游到杭州去，创业到杭州去，生活到杭州去，我们还要说，开会到杭州去！打造会展经济和会展城市。”杭州市委书记赵一德表示。

　　市容

　　拆除违法违规广告牌5615块

　　北青报了解到，为迎接G20峰会、以整洁有序美丽的环境迎接海内外来宾，目前杭州已经整治完毕33个入城口、64个街头美化项目，拆除5615块违法违规广告牌及1000万平方米违章建筑，完成旧住宅区、旧厂房、城中村改造任务900余万平方米。

　　值得一提的是城市亮化工程，据悉，工程重点是西湖、运河、钱塘江，大大小小的项目工程有上百个。主要突出西湖的淡雅，运河的广阔，钱塘江的奔放。此外，一些主要街道、小巷的灯光都做了改善，与此同时，亮灯工程还为西湖运用了智慧控制系统。

　　杭州市市长张鸿铭说：“我们搞这个工程，大概在两年前，当时并没有G20峰会。我们有个景观亮化工程项目，现在正好赶上了峰会的机遇，G20峰会后亮灯亮化工程还要继续完善。”

　　对于外界“过去不打扫城市环境，现在才打扫”的声音，杭州市委书记赵一德回应称：“你想想客人来了，房间里不该整理整理吗？这是招待客人最基本的常识。”

　　环境

　　全市投入1500辆新能源公交车

　　2015年，杭州下发了《杭州市2015年大气污染防治实施计划》。根据实施计划，杭州将大力实施燃煤烟气、工业废气、汽车尾气、城市扬尘、油烟废气等“五气共治”，积极加强区域联防联控，全力打造天蓝地净、山清水秀的“西湖蓝”。

　　为了确保峰会期间空气质量达到良以上水平，除了“五气共治”，杭州还根据环保法的要求开展“环境亮剑执法”和“百日环保执法”等专项行动，全力打造环境监管最严的城市。

　　赵一德举例称，按照国务院的要求，杭州对清洁能源汽车、电动汽车不限购、限行，鼓励市民使用电动汽车。到目前为止，全市投入了22131辆新能源汽车、1500辆新能源公交车，还投入了500辆纯电动汽车。数据显示，杭州今年上半年PM2.5天气达标天数142天，同比增长了13天，达标率78%，提高了6.7%。

　　服务

　　已培训宾馆服务员2万余名

　　除了安全保障，在人员保障方面，据北青报了解，已经招募翻译员、联络员、工作员1000余名，志愿者4000余名，驾驶员2000余名，培训宾馆服务员2万余名，正在反复演练。

　　随着G20峰会的临近，杭州的大街小巷经常可以看到志愿者的身影。

　　“微笑亭”是杭州志愿服务的一张特色名片，于2010年创建。8月2日下午，北青报来到了西湖湖畔，对柳浪闻莺景点处“微笑亭”进行探访，志愿者们正在提供旅游咨询、翻译讲解等服务。一位60岁的志愿者阿姨告诉，这项志愿服务其实很早就有了，现在为了准备峰会，周围与她同龄的志愿者们都主动学起了英语、俄语等。

　　此外，对于“朋友圈传8月24日到9月6日杭州不允许邮寄快递”的传言，杭州市委书记赵一德回应称，快递是检查验收，实行实名制，不是不能邮寄。这些都是误读、误解。“网上讲到的杭州只出不进，这是没有依据的，没有这样的规定。”

　　安保

　　巡防队伍达数十万人

　　谈及此次峰会的安全保障，赵一德介绍称，杭州推进全流程安保，安全至上。在中央筹委会和公安部指导下，已经不断细化深化各种安保措施，制定各种突发事件预案。组建平安志愿巡防队伍，巡防队伍达数十万人。同时强化了供水、供电、供气和网络通讯安全管理。

　　据了解，杭州基层社区对安保工作投入了极大的热情，许多退休干部职工纷纷自愿要求加入平安巡防队伍。

　　反恐专家李伟告诉北青报，按照开放、半开放、封闭国际会议的性质，相应的安保措施也是不一样的。G20峰会是属于相对不开放式的，除了对媒体开放的会议，大多数相对封闭。前几届G20峰会以及APEC会议包括首脑会谈的会议，每一个国家安保等级都是最高的，加强安保也是国际惯例。李伟表示，会议的举办地属于安保区域，肯定是最高级别。此外，元首驻在地和行动路线也是安保区域，在这些区域实行安保措施都是国际惯例。

　　探访

　　馒头山社区：杭州“变身”的缩影

　　杭州城南的馒头山地区，在老杭州人眼中是一块黄金宝地。然而，这个南宋皇城遗址脚下的老社区，大半年前还充斥着违章建筑，电线和蜘蛛网一样杂乱，晴天怕火烧，雨天怕水淹，市委书记赵一德形容它“活人进不去，死人拉不出”，社区居民形容它还不如农村。现在这里已经是杭州市城市改造的一个缩影。

　　8月2日，北青报来到馒头山社区实地探访，发现这里白墙黛瓦、一排排整齐的三层小楼依次排开，住户家中安设了卫生间，马桶不见踪影。

　　李雅琴奶奶是馒头山社区的老住户，今年93岁，上世纪60年代搬进社区。在接受北青报采访时，她激动地说：“我们以前都没有卫生间，大便小便都要出去。这么好的房子从来没有住过，以前都是一级危房。”李奶奶并没有听说过G20，但对于房子已经非常满意。

　　余文雅是馒头山社区资深住户，今年62岁，在这里也生活了62年。她家的120平方米住房因系违章建筑被拆除了，现在正在等待政府分给她的两套新房，面积共160余平方米。

　　“拆违章我们也没有意见，但是一开始，我们街道领导找我谈的时候，我说第一家不要拆我，拆谁都可以。后来我们有个居民来劝我说，要不大姐我们三家一起拆，这样我们都有面子了。后来我也理解了。馒头山现在变化确实是太大了，以前这里到处都是狗，都不敢出去买菜，怕被狗咬了。我真的想不到有今天，也是因为这些干部的努力，他们很辛苦，瘦了一圈一圈。”余文雅告诉北青报。

　　馒头山社区党委书记郑鸳鸯介绍，曾经这里是群租房的聚集地，整治以来，群租房5100多户，清退了1760多户，近4000余人。杭州市南星街道党工委书记鲁军表示，因南宋皇城遗址保护的原因，几十年来一平方公里的馒头山没有经过现在这样大范围改造。去年整治环境以来，因为要把环境整治和民生保障结合起来，这里迎来了机遇。

　　对于拆除违建、城中村改造等城市改造项目，杭州市委书记赵一德将其形象地形容为美女敷面膜的过程。赵一德说，因为时间比较紧凑，杭州一下子上了很多改造项目，这就像美女贴面膜一样，做面膜的过程比较难看，面膜揭开以后那是更加靓丽。做面膜的过程，有些居民是有想法的，现在面膜揭开后没有想法了。

　　赵一德还提到，有人担心这样进行城市改造是不是把杭州文化丢掉了，但是事实上，杭州风貌没有变，而是面貌变了。

　　对话

　　馒头山社区党委书记郑鸳鸯：“有一段时间 都是后半夜回家”

　　在馒头山社区这次长达半年的改造中，馒头山社区党委书记郑鸳鸯忙前忙后，被称为社区中的“铁娘子”。8月2日，站在焕然一新的社区一角，郑鸳鸯接受了北青报专访。

　　北青报：在馒头山社区改造过程中，遇到的最大挑战是什么？

　　郑鸳鸯：去年11月、12月份的时候，要拆掉违章建筑。下雨时，居民家还会漏雨，无法正常施工。因为要用半年左右时间完成馒头山社区的整治工作，我当时担心施工进度。

　　北青报：你当时每天工作多少个小时？

　　郑鸳鸯：根据需要来调整。整治和改造工作开展的8个月以来，有一段时间都是后半夜回家。这个时间不是由我自己控制的。最开始的时候，家里人也不理解，后来看着工作慢慢展开，家人才转变了态度。

　　北青报：对这个杂乱的老社区进行改造的时候，你自己是抱着一种怎样的心态？

　　郑鸳鸯：这个社区50多年没有变过。就连我们的党员都不相信6个月能得到改变。后来通过大家的努力，看到一点点变化时，大家心态也就变化了。刚开始很多问题席卷而来，我是从来没有遇到过的。我毕竟是女人，累的时候，我也哭过。但我不能临阵逃脱。我看到了老百姓的需要，看到了这次改造对于馒头山的机遇。

　　北青报：G20峰会落地以来，杭州发生了怎样的变化？

　　郑鸳鸯：我就觉得应该以待客之道迎接各国嘉宾。一个就是环境卫生，一个就是安全保障，我作为社区的当家人也是这么考虑的。借着G20峰会的东风，杭州老百姓确实感到了实实在在的变化，也加快了城市改造的进程，至少加快了10多年吧。

　　北青报：你希望馒头山社区最终发展成什么样子？

　　郑鸳鸯：我这个人比较贪心，希望以我们的文化为基点，发展成适宜居住、创业，有老杭州韵味的社区。

　　本版文并图/本报 赵萌

　　(除署名外)