原标题：谱写文明的乐章——吉安志愿服务事业发展纪实

　　行进在“山水吉安、文化庐陵”之间，不论春夏秋冬，总能看到一些“红马甲”“红袖标”忙碌的身影，他们用不同的方式默默付出爱，成为温暖吉安的“志愿力量”，成为推动吉安精神文明建设的一道亮丽风景线。

　　目前，吉安已注册志愿服务组织2766个、志愿者30.49万人、志愿服务项目8525个，服务时长超过634万小时，各项服务指标连续3年居全省前列，线上发布“身边好人榜”8万余人次，位居全省第一。

　　志愿者：从个别群体向多种群体转变

　　志愿服务活动初期，吉安志愿者以青少年为主。近年来，该市充分利用报纸、电视、宣传栏、公益广告等载体，大力弘扬志愿服务精神，有效吸引了来自社会的方方面面、代表着不同群体的人员加入志愿者行列，在全社会形成“人人宣传、处处体现、事事展示志愿”的良好局面。

　　吉州区文山街道思源社区“宜家帮忙团”建立初期，不足10人，现增加到152人，由退休干部、在岗职工、家电维修工等居民组成，党员占60%以上，累计服务群众530余人次，调解居民大小纠纷244例。

　　随着志愿服务理念不断深入人心，该市志愿者由3年前的3.5万人迅速扩大到现在的30.49万人，基本形成全社会共同参与志愿服务的良好局面，并评选出五星级志愿者158人、四星级志愿者2321人、三星级志愿者16432人。

　　志愿服务组织：从松散型向规范化转变

　　志愿服务不仅需要方向引领、文化积淀、群众参与、精神支撑，更需要规范管理。

　　2014年4月8日，吉安市志愿服务协会成立。在这个“家长”带领下，该市重点发展党员志愿服务队、文明单位志愿服务队和社区志愿服务队这三支力量，抓好文化文艺志愿服务队和青年、巾帼、助残、红十字等志愿服务队，不断壮大吉安爱心会、永新志愿者协会、新干阳光义工等社会人士自发组织的志愿服务团队。

　　目前，该市已形成了市志愿服务协会、 县(市、区)志愿服务协会、志愿服务工作站(队)为依托的三级志愿服务网络，志愿服务组织由3年前的56支增加到现在的2766支，形成蓬勃发展格局。

　　队伍越大，管理更要规范。吉安全面完善了志愿服务管理办法，不断规范了动员招募、服务记录、管理培训、考核评估、表彰激励等志愿服务组织工作制度，特别是在全省率先出台社区志愿服务制度“十有”标准，示范带动了全市志愿服务组织规范化、常态化发展。

　　志愿服务项目：从单一性向多样化转变

　　志愿服务无小事，哪里有需求，哪里就能产生服务项目。

　　近年来，吉安坚持问题导向，积极引导各类志愿服务组织，搭建满足社会各方需求的志愿服务项目。

　　认领一个心愿，点燃一个梦想。家住吉州区平安里社区瘫痪多年的王太英有个晒太阳的“微心愿”，1月19日，社区志愿者刘冬莲和李荣华认领后，用轮椅推着她走上街头，暖融融的太阳，让她倍感温暖。据不完全统计，吉州区“微心愿”志愿服务项目，让8000多个“微心愿”得到有效认领并圆满完成。

　　小小讲解员、传承大文化。这个志愿服务项目自2012年组建以来，吸引2000多名孩子参加活动，成立小小讲解员团队15个，发起志愿讲解活动项目61次，在各景点服务时长达2271小时，现已成为吉安弘扬传承庐陵文化、加强素质教育的品牌志愿服务项目。

　　吉安志愿服务项目从3年前的98个拓展到现在的8525个，涉及扶贫济困、敬老助残、生态环保、抢险救援、心理安抚等社会方方面面，产生了良好的社会效应。

　　志愿服务活动：从阶段性向经常性转变

　　常态化的行动，是志愿服务“花期”永恒的关键点。

　　近年来，吉安在推进志愿服务活动从阶段性向经常性转变的过程中，打出了一系列常态、长效化组合拳：

　　抓考核。以完善机制为抓手，建立了年度志愿服务工作考核测评机制，把各地、各单位开展志愿服务情况纳入文明城市、文明村镇、文明社区等各类精神文明创建活动考评范畴。

　　抓队伍。以社区服务为重点，组织580个市级以上文明单位学雷锋志愿服务队结对帮扶社区工作，以关爱留守儿童、农民工和孤残人士等特殊群体为重点对象，常态化开展针对性强、一对一的志愿服务活动。

　　抓活动。以学雷锋为载体，坚持党员领导干部带头参与志愿服务，每年举行市领导参加的大型志愿服务活动启动仪式，每年都精心设计和广泛开展大量“社会有需求，志愿者能为”的主题志愿服务活动。

　　抓帮扶。以打造品牌为契机，在人力、物力、财力上给予相应支持，扶助志愿服务公益组织成长壮大，不断把 “奉献大爱、善行吉安”的志愿服务品牌做大叫响。

　　张晶 邹清华