原标题：志愿者服务时间“难登记”

　　一位医生正在给病人检查身体，存心义工在一旁协助。

　　今年5月，《志愿服务条例（征求意见稿）》公开征求意见。与志愿者服务有关的话题，又引起了热烈的讨论。记者就《条例》中涉及到的“志愿者服务时间登记”问题，采访了汕头市几家老牌志愿者组织，发现志愿者服务时间“难登记”。

　　●文/图：南方日报记者 宋芾

　　做法

    登记是协会内部章程需要

　　蓝天义工协会负责人刘晓东介绍，蓝天义工自2003年起，就开始登记义工的志愿服务时间，“这是协会内部的章程，每位义工登记入会除了需要缴纳20元会费之外，还要接受年审，每年总共的志愿服务时间须达到36小时以上，否则将被撤销资格。”活动的发起人或组长要在志愿者的服务时间登记表上签字证明，才能确认有效。

　　而一些管理人员、组织者，比如理事、组长以及会长的服务时间统计难度相对较大，“这些人的服务时间是分散的，而且是交叉的”，所以就采取“自报”的方式，这个时候就靠自觉。

　　“其实，统计的志愿服务时间没有办法特别精确，而且，有时候有一部分义工就是随大流一起做，没有办法评价他提供的服务好或者是不够好。”

　　问题

    服务时间登记难

　　龙湖区关爱义工协会会长黄山河说：“比如这次‘潮人创客六一公益活动’的现场，协会里一共有80多个义工参加，有的义工早上7时就来了，有的8时多到现场。整个活动持续一天，直到下午5时。有些义工有事会提前走，有些一直留到最后收拾场地，时间上参差不齐。大家都在做活动，谁有空盯着每个义工记时间。”

　　早在2009年5月，龙湖区关爱义工协会就有正规的志愿活动时间登记表，也规定每个义工一年的服务时间必须达到30小时以上。到2010年4月，龙湖区关爱义工协会连续组织了七八天的赈灾义演义卖，“活动太多，人也多，流动性强，从那时起，我们就没再登记过志愿者的服务时间了。”

　　而且，黄山河认为，志愿者服务时间登记难的问题，在实践中其实“很难解决”。

　　探索

    登记志愿者活动的次数

　　存心慈善会的陈若苹介绍说，“存心义工队伍由义工自己自觉签到”。到了年底，存心慈善会将根据义工们在重大活动中所表现出来的积极性，经由队长推荐，给予内部星级荣誉的评定。“虽然只是精神上的鼓励，但是可以增加整个慈善会内部的核心凝聚力”，陈若苹说。

　　澄海阳光志愿社社长陈少然说，“我们都是登记服务次数，志愿者参与的活动平均每次服务时间大概都在两个小时左右。”陈少然认为，登记服务时间并不实际，志愿者服务不能像上班打卡，许多志愿者做完事情就直接走了，不太可能再叫他们回来登记时间。太纠结于形式，容易引起志愿者的反感。

　　澄海阳光志愿社从2006年开始，就执行志愿服务次数登记制度，表现特别突出、很优秀的志愿者，还会被推荐到区、市里参评“优秀志愿者”。

　　专家声音

　　应根据志愿者需求来确定

　　中国社会工作者协会志愿工作委员会研究中心常务副主任、广东省青年志愿者协会研究中心主任谭建光说，广州开发了“志愿时”公益社交平台，深圳开发了“电子义工证”，主要是方便志愿者登录、记录，“但是仍然很难将灵活多样、时间多变的志愿服务过程全部记录”。签到系统也只能签到，不能登记提早离开。

　　清华大学公共管理学院创新与社会责任研究中心主任、北京市社会组织建设与发展专家委员会副主任、北京市公益学会副理事长邓国胜认为，志愿者服务时间登记应根据志愿者自身的需求、志愿者队伍的组织能力来确定。一般来说，如果志愿者需要时间记录，志愿者组织应尽量帮忙记录；如不能做到，也应该告知志愿者。在北京，也只有部分志愿者组织有登记志愿服务时间。