南都讯 记者钟丽婷 通讯员郑春欣 为积极配合市春运办及铁路、公安等部门疏导引流的服务工作，缓解客流压力，广州全市有3万余名春运服务志愿者上岗，在广州火车站、广州火车东站、广州南站、白云国际机场、12306客服中心、广州各大汽车站场以及广州地铁等5500余个岗位上开展形式多样的志愿服务。截至昨日，广州全体春运志愿者累计服务128万人次，志愿服务时数超过22万小时。

    今年全市春运志愿服务岗位分为售票窗口票务、12306客服热线接听、随车乘务志愿者、车站导引、站场秩序维护、春运应急志愿服务等。1月24日春运开启后，全市3万余名志愿者采取轮班制开展服务。广州火车站作为春运压力最大的站点，志愿者分三班从早8点至晚10点为乘客进行服务。昨日，广州青年志愿者协会总干事陈忠华在火车站广场向记者表示，昨日广州火车站有超过500名志愿者分9个岗位为旅客进行服务。

    来源：南方都市报 2016年02月03日 版次：AA04 作者：钟丽婷