王琦

    淘课企业学习研究院高级讲师,世界500强GE及HP,10年管理经验,企业管理硕士,国家高级企业培训师,国家CAEP高级培训经理,国家二级心理咨询师。

    工作经历：11年世界500强企业美国通用电气公司（GE）、美国惠普公司（HP）工作经验，历任客服专员、客服经理、员工活动委员会主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区培训经理等。其中8年HR管理经验，积累了人力资源规划、人员招聘、人员培养与开发、绩效考核、薪酬管理、员工关系等全领域的丰富实战经验，负责十几个国家和地区2000多人团队的培训工作。曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型，以及设计开发人员培训体系，并持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。曾经领导20多人的团队，运用6 Sigma的科学方法，改进呼叫中心整体服务流程，提高了服务效率，节省了服务成本，获得公司的嘉奖。曾经领导十几人的国际跨部门虚拟团队，运用有限的资源，成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。

    联系邮箱：janice.wang@taoke.com