由中央文明办、民政部和共青团中央组织有关单位制定的《志愿服务信息系统基本规范》（以下简称《基本规范》），作为行业标准日前已批准发布。为进一步做好《基本规范》的推广应用工作，中央文明办、民政部、共青团中央近日下发了推广应用《志愿服务信息系统基本规范》的通知（以下简称《通知》）。（9月14日中国文明网）

　　志愿服务信息，顾名思义就是指与志愿服务活动相关联的志愿组织、志愿者以及志愿服务对象等有关信息。长期以来，为了便于志愿服务活动的开展，各地志愿服务组织结合自身实际情况都建立了自己的志愿服务信息，并在实际工作中发挥了重要作用，为各地开展各式各样、丰富多彩志愿服务活动提供了信息保障 。

　　尽管如此，但由于我国志愿服务组织和志愿服务者数量庞大、人数众多，再加上各地从事志愿服务信息收录工作的人员结构不稳定、人员素养参次不齐、人员受训程度高低不一等多方面的原因，导致在从事志愿服务的过程中出现这样或那样的问题。其主要表现为：标准不统一、制度不健全、活动不规律、服务不规范、着装不统一、信息不畅通，等等。也正是因为如此，中央文明办、民政部和共青团中央等部门高度重视，并经过深入调查研究，制定并发布了我国志愿服务信息化建设领域第一个全国性行业标准——《志愿服务信息系统基本规范》。

　　当前，我国志愿服务活动正处于一个非常活跃的时期，也正是一个优化、提升和调整的阶段。笔者认为，中央文明办、共青团中央等部门在这么一个关键的档口发布首个全国性行业标准规范，不仅意味着中央高层对我国志愿服务发展的高度重视，更将给志愿服务提质增效和跃上一个新台阶带来三大利好。

　　其一，有利于加快推进志愿服务一体化建设。众所周知，自改革开放以来，我国志愿服务发展非常迅猛。特别是1993 年底共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动之后，志愿服务逐渐步入了健康有序发展轨道，全国志愿服务活动日益广泛发展，全社会对志愿服务的认知程度也大大提高。但是，由于诸多原因，我国志愿服务体系建设并不完善，还没有真正形成全国上下“一张网”、“一盘棋”的格局。毋庸置疑，《基本规范》的发布，为加快推进各地志愿服务信息系统建设和尽快实现全国志愿服务信息系统的互通互联、信息共享，提供了统一的规范标准和重要依据，对促进志愿服务一体化建设有非常大的推动作用。

　　其二，有利于进一步规范志愿服务行业管理。相对于国外发达国家来说，尽管我国志愿服务起步晚，但发展却非常快。根据中国志愿服务联合会发布的数据显示，截至2013年12月底，全国已建立超过43万个志愿者组织、19万个志愿者服务站，常年开展活动的志愿者超过5000万人。也正是因为志愿组织庞大、志愿者人数众多以及人员参差不齐等原因，我国志愿服务行业管理并不规范、志愿服务活动的随意性也比较大。可以这样说，首个全国性行业标准发布后，志愿组织和志愿者的所有信息以及志愿服务活动将统一实现网上登记，行业管理将更加科学、规范，实现提质增效。

　　其三，有利于推动志愿服务活动的蓬勃开展。通过建立志愿服务信息系统、搭建志愿服务信息平台，各地志愿服务不再是单打独斗、单兵作战和孤立无援的局面，全国将实现信息资源整合，优势互补。只要大家打开志愿服务信息平台，不仅能够随时随地了解志愿组织和志愿者的身份、志愿服务等各种相关信息，而且还可以及时了解到全国志愿服务工作重点、工作动态、服务对象。不仅仅如此，全国所有志愿者还可以通过这个信息平台，及时了解周围一些需要提供志愿服务的单位和个人的相关信息，以便志愿者结合自己的实际情况及时制订志愿服务方案，作出科学合理安排，从而推动志愿服务活动的蓬勃开展。

　　总之，志愿服务领域首个行业标准的发布，不仅是加快志愿服务信息系统建设，进一步提升志愿者队伍建设科学化、信息化水平，而且更是推动全国志愿服务向科学化、规范化、制度化、长效化发展的一个良好开端。（闻欣）