近日，团中央青年志愿者行动指导中心就节后春运志愿服务部分地区的开展情况进行视频连线，通过点对点视频通话的方式，对广州南站广场、杭州城站广场、中国铁路南宁局百色站、安徽临泉县汽车客运站等基层志愿服务站点进行调研，进一步了解志愿服务岗位设置和志愿者上岗服务情况，各有关负责同志介绍了春运志愿服务的岗位安排、招募培训及安全保障等方面的情况。

    安徽临泉客运总站

    年初以来，团临泉县委开展暖冬行动志愿服务活动近40天，共2400余名志愿者参与，重点在客运总站指导乘客下载健康码，帮扶老人、残疾人、孕妇等重点旅客。

    团临泉县委牵头成立高铁志愿服务队，安排每天6名志愿者开展服务。截至目前，共有346人次上岗，服务乘客达6400余人次。

    春运期间，团临泉县委提前设计了2021年度暖冬行动志愿服务纪念章，并通过分组、分配职务任务等调动大学生积极性，发挥大学生优势，让他们成为暖冬行动的管理者、组织者。

    广东广州南站广场

    今年广东志愿者服务春运“暖冬行动”以保障重点车站、重点区域为主。

    铁路方面，重点保障广州南站、广州站等铁路枢纽，其中广州南站及与其接驳的公交站场、地铁设置固定服务点30个，流动服务点6个，分两个班次每天安排超310人（次）开展志愿服务。

    春运志愿者们在做好疫情防控的同时，进行电子客票宣传、引导咨询、帮扶重点旅客等工作，为旅客提供优质服务和安全保障。

    浙江杭州城站广场

    从1月28日至2月18日，杭州市上城区志愿者相继在铁路杭州站和湖滨国际步行街开展春运志愿服务行动。

    截止目前，共计招募春运志愿者180余人，在铁路杭州站、湖滨国际步行街为返乡旅客、来杭游客提供疫情防控宣传、大件行李帮提、乘车取票引导、旅游信息咨询等各类出行服务，以及“暖心姜茶”、“暖心送福”、“暖心书吧”等五大“暖心”举措。

    南宁铁路局百色高铁站

    今年春运以来，南宁局集团有限公司团委积极响应号召，按照全国铁道团委部署开展暖冬行动。在严格落实疫情防控要求下，坚持“安全第一、因地制宜、大站为主、精简岗位、优化服务”的原则，组织458名休班青年成立53支春运青年志愿服务队，在南宁、柳州、桂林、百色等24个重点车站开展春运志愿服务工作，为旅客提供信息答询、引导防护、设备使用、乘降秩序、候车环境维护等服务，重点加大了对老人和脱网人群的服务力度，帮助他们购票、取票及进站乘车，累计服务老人、脱网人群等重点旅客1450人次，服务总时长超过1万小时。