2018年春节长假已结束

青年志愿者们

用暖心服务迎接客流高峰

正是他们的甜美笑容

让我们的旅程“春暖花开”

今天

我们一起来围观

江西2018年春运志愿服务“之最”吧！

年纪“最小”的志愿者

在宜春泸州小学就读五年级的周珂（左）是此次春运服务中年纪最小的志愿者，在姐姐的陪伴下（右），参加春运志愿服务。别看她年纪小，志愿服务可不含糊，像个“小大人”一样，为旅客提供引导帮扶。

年纪最长的志愿者

这位可爱的老奶奶是第39届南丁格尔奖章获得者章金媛，89岁的她从事志愿服务19年，今年是她带领志愿服务团队参加车站春运服务的第6个年头，她用爱心服务南来北往的每一位旅客，用笑容温暖大家的旅途。

“工龄”最长的志愿者

这位热心的阿姨是第44届南丁格尔奖章获得者、全国三八红旗手标兵邹德凤，也是志愿者中的“大家长”。她从1992年开始到南昌火车站志愿服务，至今已有26个年头，她说自己还要参加春运志愿服务20年，为更多的旅客服务。

最具“国际范”的志愿者

桑娜是九江学院的一名留学生，来自巴基斯坦。今年春运，桑娜和她的同学来到九江站参与志愿服务，凭借对中国文化的热爱与理解，她主动学习，积极作为，“国际范”名副其实。

最具“教育意义”的志愿者

父亲陈世民，自由职业者，女儿陈业勤，景德镇陶瓷大学大三学生，这是父女俩第三年到南昌站参加春运志愿服务。父亲希望以这样的方式发扬中华民族的优良传统，引导女儿度过有意义的寒假，也在春运志愿服务的社会实践中传承良好家风。

最“默契”的志愿者

19岁的童洁和18岁的张哲敏，平日生活中就是闺蜜，在春运志愿服务的战场上更是配合默契的“战友”。春运前夕，她俩主动请缨，承担起在候车室组织旅客的重任。姐妹俩敢于挑重担，除了这些年在志愿服务中积攒下的丰富经验，靠的便是一流的眼力，人头攒动中，她们总能发现需要帮助的重点旅客。

最“专业”的志愿者

彭斯鸥，江西财经大学研究生，五星级志愿者，在杭州时就已经有8年志愿服务经历，曾参加杭州G20峰会的志愿工作。今年是他第3年参加南昌站春运志愿服务，对铁路退票改签相关规定牢记于心，可他依旧相信“好记性不如烂笔头”。善于归纳整理的彭斯鸥，将每次当志愿者的心得体会记在笔记本上，遇到不懂的问题及时解决，也为其他志愿者树立了榜样。

最“有爱”志愿者班集体

南昌育华中学初二年级的同学们在老师的组织下，参加春运志愿服务。不只要当学霸，还要做有爱的00后。

志愿服务的“主力军”是高中生、大学生

他们放弃寒假休息

放弃春节假期和亲友的聚会

用蓬勃青春默默奉献

让千万旅客出行更美好

下面让我们随着他们脚步

一起走进春运志愿服务

整装待发

2月19日，大年初四，为应对节后客流高峰，组织志愿者开展了电梯应急、岗位需知、服务标准等内容的岗前现场培训。

2月20日，大年初五，志愿者上岗前点名，并进行现场岗位指导。

贴心志愿服务

2月19日，大年初四，南昌站志愿者有针对性地对重点旅客进行帮扶，使旅客从眉头紧锁到笑容舒展。

值得注意的是，志愿者们将水随身携带，渴了就打开喝一口，将节约下来的时间，用来支援节日大客流志愿服务工作。

2月18日，大年初三，一对中年夫妇拎着大包小包匆匆赶到上饶站，志愿者见状主动上前询问。得知旅客乘坐车次，熟记时刻表的志愿者立刻安抚旅客时间还很充裕，随后引导二人进站候车。这令平日很少出远门的夫妇长舒了一口气，握住志愿者的手连声致谢。

2月19日，大年初四，在人流密集的安检口、通道等关键位置设置志愿服务岗点，在保障运输秩序的同时，为旅客提供及时、便捷的出行服务。

志愿者们为母婴旅客进、出站提供帮助。

2月19日，大年初四，志愿者们在列车上举行了猜灯谜活动，并为车上儿童送上吉祥公仔，为节日期间乘坐列车的旅客带来了知识与欢乐。

感谢无私奉献的青年志愿者们

令春风吹进旅客的心间

收获满满

赠人玫瑰、手有余香

志愿者们在收获快乐的同时

也收获了成长

工作人员组织志愿者开展岗前培训，提升志愿者社会实践能力、综合素质。

志愿者集体用餐，志愿服务让他们从陌生到亲如一家，社交圈扩大，沟通能力增强。

胡昕怡是华东交通大学的一名学生，她说，志愿服务可以把书本上的知识与社会实践完美对接，在帮助他人的同时让自己得到锻炼。