春运期间，为保障广大旅客顺利回家过年，烟台国际机场“温馨空港”青年志愿者服务队积极响应市文明办号召，踊跃开展以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的“暖冬行动”。活动现场，身穿红马甲、肩披红色绶带的青年志愿者们，穿梭于出发厅、问询台、行李提取处各个旅客密集区，为南来北往的旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务，用热情、用微笑为寒冬里急于回家的旅客送去一股股暖流，确保了春运期间旅客乘机的顺畅、文明、有序。

　　“温馨空港”青年志愿者服务队成立以来，志愿者们认真践行民航“真情服务”理念，积极参与志愿服务活动，针对旅客的不同需求，为广大旅客提供问讯、引导、维持秩序等人性化、个性化服务，并向旅客发放宣传资料册，对民航安全规章、安检知识、自救互助方法、机场公众号等内容进行广泛宣传，得到了广大旅客的好评。今后，“温馨空港”青年志愿者服务队将继续立足本职、面向旅客，定期开展各类服务生产、服务旅客的志愿活动，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神进一步发扬光大，浓厚健康文明、积极向上的氛围，让志愿服务成为一种常态，让文明有礼成为一种习惯。