“稻草人”志愿服务队辅导南亭社区学生 图片来源：西江网

　　志愿服务是衡量一个城市文明程度的一个重要标准。近年来，肇庆市通过广泛动员社会各界力量，加强志愿服务组织建设，完善志愿服务工作机制，同时开展丰富多彩的志愿服务活动，以实际行动践行志愿服务精神，有力地推动了志愿服务工作良好发展，广泛传递了爱与温暖，提升了城市的软实力。

　　便民服务进社区 营造和谐邻里情

　　“孩子们，走慢点，过马路时不要吵闹。”1月19日下午17时，南亭社区“稻草人”志愿服务队来到高要区府前大街和南亭路交界处的斑马线前，护送附近高要区第一小学的学生们过马路。这样的护送，在每日的上下学时间都会上演，这是“稻草人”志愿服务队成立以来一直在开展的少年儿童定点守护志愿服务。2011年12月5日，高要区南岸街道南亭社区率先在全省18个示范点启动“稻草人”项目，启动青年志愿者社区少年儿童守护计划，高要区“稻草人”志愿服务队正式成立。如今，该服务队有固定成员40人，主要以退休老人为主。

　　“稻草人”服务队经常性组织社区的少年儿童进行课外辅导，举办常识问答比赛。每到学雷锋月、禁毒宣传月，服务队就会到社区、学校开展文明礼仪、禁毒知识、尊老爱幼等宣传。暑假期间，还和大学生志愿者一起，组织社区少年儿童开展夏令营活动，让孩子们开心、安全地度过课余时光。除了守护学生，“稻草人”们还经常打扫社区、维护环境卫生，慰问孤寡老人、病残居民，跟踪服务失学、失业、失足等人员，为社区、街坊做好事。“这些老人家真不错，经常帮助大家。他们平时还唱歌跳舞，一到节假日就登台表演，社区的文化氛围很好。”住在高要区南亭新邨的市民黄女士对“稻草人”志愿者赞不绝口。而街坊梁伯则说，在志愿者们的感染下，他在两年前成为了志愿者，只要有空，都会参加社区的各项惠民活动。此外，南亭社区还充分利用“五老”人员的资源优势，发挥党员在社区建设中的先进性作用，开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动，大大丰富了社区居民的日常生活。目前，南亭社区注册志愿者为2052人，占社区常住人口15。2%。该社区居委会主任梁国英表示，“今后，社区志愿者将继续从身边小事做起，将志愿者精神、雷锋精神发扬光大。”

　　日前，肇庆爱尔眼科医院志愿者服务队在高要区白土镇白联社区开展了眼科义诊活动，为老人们提供眼部检查和眼部知识讲解。另外，对检查符合条件的白内障患者，医院将为其免费提供复明手术治疗。当天上午八时，活动现场人头攒动，很多居民一早排队等待检查眼睛，社区志愿者们在旁边积极进行引导。医疗服务队对前来的每一个人都进行了详细的视力测量，针对老年人容易出现的眼科疾病，如白内障、青光眼等进行检查，检查过后还有专人对老人的检查结果进行耐心解释，并针对需要治疗的过程进行简单说明，向需要动白内障手术的居民讲解免费做手术的申请条件。义诊现场，志愿者们向社区居民发放了眼科疾病预防、眼部保健等宣传资料50多份。此次义诊活动，深受社区广大居民群众的欢迎，居民们纷纷表示，社区开展的义诊服务，既贴心又便民，实实在在为大家做好事。

　　暖心公益进校园 点滴关爱润童心

　　1月9日下午，肇庆市高要区小湘镇欣瑞联集团公司向小湘镇中心小学捐赠学生床架100张，价值2。8万元，帮助该校住宿学生解决睡觉难问题。据校长张光林介绍，2013年起该校开始对五、六年级有需要的学生提供住宿服务。多年来，所用床架损坏严重，出现支架弯曲、床脚生锈、床板破损等情况，影响学生住宿安全和睡眠质量。“目前，小湘镇中心小学住宿生有125人，爱心企业所捐赠的床架，材质比较厚重，质量更加稳固，还有专门上下的楼梯，使用更加方便。”张光林说。日前，德庆县先锋公益服务中心和来自佛山FSIN43的志愿者，来到德庆县永丰镇金郡小学，联合开展扶贫助学公益活动。活动中，志愿者为村民及孩子们带来充满活力的唱歌、舞蹈表演和吉他演奏等，并与孩子们现场互动玩游戏。另外，志愿者还向该校的优秀学生颁奖，给现场的小朋友派发礼物，鼓励他们勤奋学习，并捐赠了一批新桌椅、图书及学习用品。互动节目结束后，志愿者们还分组探访当地独居老人，了解老人的生活需求，关怀长者的生活，并给当地10户贫困户派发了御寒棉被、大米、花生油等慰问物资。

　　为拓宽山区学生的知识视野，助力他们健康成长，1月5日，广东省四季爱心助学公益促进会、东莞市广弘教育书店有限公司、肇庆市青怡爱心会深入到怀集县梁村镇大连教学点开展了捐书赠物、爱心助学慰问活动。志愿者们向梁村镇大连教学点捐赠了一间“四季悦读”爱心图书室。赠送书籍1232册、书架4个以及一批学习及体育用品，爱心团体与孩子们亲切交谈，并勉励孩子们生活越是困难越要刻苦学习，用知识改变命运。教学点负责人对志愿者们表达了由衷的感谢，回赠了锦旗，并表示会好好利用爱心图书室，让学生们多读一点书，同时加强教师管理和学生的培养，用实际行动报答爱心人士的深情厚谊。肇庆市青怡爱心会联同碧桂园·究珑湾（怀集）的志愿者们走进怀集石梅小学进行爱心捐赠助学活动。志愿者们现场派发了崭新的文具，爱心传递的温暖瞬间把孩子们的脸庞衬托得格外红润。“我最喜欢打球！”、“我最喜欢唱歌！”收到礼物的孩子们迫不及待地向志愿者们表达了喜悦之情。“学校有了电子琴、篮球，我们可以课后到操场打球，又可以听老师唱好听的歌了。”孩子们可爱、憨厚的笑容感染了在场所有人员，瞬间整个校园暖意融融，爱的细雨滋润着师生的心。

　　保障志愿者权益 让爱心可储蓄有德有“得”

　　如今，人们对穿着马甲的志愿者早已不陌生，城里乡下到处都能见到他们的身影，为城市发展无私奉献，成为了美丽肇庆的亮丽名片。但志愿者在参与志愿服务时一旦受伤，这个责任又由谁来负？奉献爱心，不应让志愿者流血流泪。为此，从2014年7月8日起，肇庆市善助爱心会在团肇庆市委的指导下，实施了“手牵手——志愿者综合保障计划”志愿服务项目，开展志愿者安全服务意识培训，并为志愿者购买意外保险，保障志愿者“无险”上岗。为广泛推行该项目，肇庆市善助爱心会还培养了16名志愿服务安全指导员。“我们要求这16名志愿服务安全指导员，把相关保障的注意事项，每人每年向不同的志愿者团队人员讲解培训。同时整合更多的医护、消防、法律等专家资源，以此全面提升志愿者的安全服务水平和自身保障意识。”项目负责人王玫说。据了解，该项目实施至今，已经为肇庆市36家爱心组织、超万名志愿者提供保障，也为肇庆市各类公益活动提供优秀志愿服务安全指导员支持。最高服务峰值，曾一天协助5地16家机构保障志愿服务活动顺利开展。3年多来，肇庆市善助爱心会已进入社区、中小学校和高校、单位企业等开展咨询培训165场次，增强公益机构与志愿者从事公益志愿服务的危机规避能力。

　　为进一步激发肇庆市广大志愿者参与志愿服务的热情，带动更多市民群众加入志愿者队伍，发扬光大志愿者精神，肇庆市文明委于2017年6月份印发了《肇庆市志愿服务回馈激励办法》，对志愿者嘉许激励、星级评定、适当回馈等方面进行了明确规定。从评选表彰志愿服务先进典型、典型宣传报道、星级认证，到入党入团优先考虑、推荐参评各级道德模范和好人、劳动模范评选、文明家庭评选，再到邀请优秀志愿者代表参加重大庆典活动、走进基层巡讲巡演等，从政治和社会荣誉上礼遇志愿者。注册志愿者根据不同星级，分别可在参加党政机关录用、评优评先活动、积分入学、就业、创业、就医、出行、旅游、运动等方面获得优待，35条实实在在的激励措施被称为“志愿者的民生保障”。星级志愿者参加党政机关录用、评优评先等活动中，在同等条件下作优先考虑；是困难人员作为优先救助对象，依政策纳入低保等社会救助；在就业入学方面，残疾学生就学资助、残疾人就业创业扶贫优先考虑，优先享受工商登记指导和便利的登记注册服务，优先获取就业岗位，优先安排各类培训，在申请随迁子女积分入学时按准入要求优先录取；生活服务方面，在体育中心运动场馆订票、定场地以及办理公交卡和卡片充值时可以享受折扣优惠，在市内A级景区和部分非A级景区游玩时可享受折扣优惠甚至免票福利，在市内部分星级饭店和部分非星级饭店住宿时，可享受政府和旅游主管部门协议价或商务合约优惠价、机团单位优惠，让爱心可储蓄，有德有“得”。（肇庆文明网杜杏玲 综合）