新华社北京１月２５日电　题：暖心返乡路：中国春运里的人性化细节

　　新华社记者

　　春节将至，又到了中国人准备集体返乡过年的时候。一年一度的春运再次拉开大幕，此后４０天中国进入“春运模式”。初步预计，春运期间中国旅客发送量将达２９．１亿人次。

　　年年春运，年年有变化。在人们的漫漫返乡路上，惊喜和温暖相伴。中国交通正逐渐发力，带给人们的春运之旅更多人性化的服务。

　　返乡摩托大军有了母婴区

　　２４日上午９点半，广东省佛山市龙山加油站，几百辆春节返乡的摩托车正在排队等候加油。在休息区，今年新增了暖和私密的哺乳室和换尿片室。

　　在广东的务工者，有很多来自广西等相邻省份，他们选择把摩托车开回老家，有的是为了节日期间出行方便，有的是为了节省路费，有的因为买不到车票，公路上摩托大军成为春运一景。千里奔袭的辛苦，触动了许多人的心。

　　记者在龙山加油站现场看到，在加油站的一侧，十多个帐篷一字排开，有休息区、摩托车换机油区、老人休息区以及母婴区等。母婴区里除了有婴儿换尿片床、私密的喂奶空间，配备了暖风机、纸尿片、温奶器、食物加热器等。

　　母婴区的现场负责人夏艳萍告诉记者，母婴区服务是今年新增项目，往年有母亲返乡路上需要哺乳，但外面风大、人多，特别不方便。今年特意新增母婴区，为妈妈们提供服务。

　　“有内涵”的餐车饭食

　　每天上午９点，上海铁路局南京客运段旅服车间采购员袁明星，来到南京阅江楼下的某国际大型连锁超市，为当天由南京出发的普速列车采购食材。

　　除了猪肉、米、油和调味品来自长期合作的经销商，南京客运段管内１５辆普速列车上的蔬菜、鸡鸭、牛肉等都来自这家超市。采购员说，吃到这些食物的旅客，有些人可能这家超市都没逛过。

　　２１日上午１１时，从南京开往广州的Ｋ５２７次列车后勤工作人员前来领料，净重２３２２公斤的７３种食材是这次列车单趟往返所需。其中，最贵的一种食材是１０４元／公斤的牛肉，工作人员说这是牛肉面的必备原材。

　　“当天采购，当天上车，当天使用。”旅服车间主任闫金平说，为保证食材新鲜，普速列车的餐饮坚持把新鲜安全放在首位。客运段要求餐车粗菜细做，希望能把盒饭做成一张色香味俱全的品牌。

　　而上海铁路局南京客运段宁京车队负责的南京至北京Ｔ６５／６６次列车，数十年来在旅客的餐饮工作上着重推出特色品牌，“明珠牛肉面”就是其中的代表。经过两代餐车工作人员的努力，采用秘制配方，从镇江订制特色面条，老汤勾兑，口感鲜、香、辣、韧，品质不断改良，价格却始终维持在１５元，吸引了许多“回头客”。

　　回家路上的年味

　　在兰州铁路局银川客运段“宁夏号”列车上，乘务员展示着宁夏书法家协会的书法家们为旅客书写的春联和“福”字。随着春运启幕，银川客运段开展“春运送祝福”活动，邀请宁夏本地知名书法家登车书写春联和“福”字，并免费赠送给旅途中的春运旅客，为归乡的人们送去祝福。

　　在云南，春运旅途中也年味十足。

　　１月２４日，昆明的气温降到了零摄氏度以下。不过，虽然天气冷得异常，但昆明火车站的春运现场却透出丝丝暖意，毛毯、热水袋、“暖宝宝”等额外配置，以及工作人员的温馨服务，温暖了不少返乡人的心。

　　中午１２点多，昆明铁路局２０１６春运“金花伴您温馨旅途”主题活动启动，大红的中国结装点在从昆明发往上海的列车上，来自昆明火车站的“金花”和青年志愿者们，向旅客展现了他们为春运做的大量准备工作，这些文艺节目都会在春运期间，在昆明发往全国各地的列车上为旅客表演。

　　在购票大厅里，工作人员向旅客免费发放了充满祝福的红色围巾，还为这些回家的人现场书写春联，受到了很多旅客的欢迎。（参与采写记者：吴涛、周颖、杨绍功、张展鹏、彭昭之、孙敏）