汪鸿雁同志在讲话中指出，团中央高度重视春运工作。今年，首次联合有关部委，在全国范围内启动实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，将动员组织广大的青年志愿者在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所，为广大的旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等工作。

　　汪鸿雁同志强调要充分的发挥好青年志愿者热情高、讲奉献、能担当的优势，广泛动员社会力量，整合资金、人力、物力等资源，以青春的热情，用实际行动，服务大量非常态的社会需求，切实旅客提供有效的帮扶和关爱，努力成为春运工作的重要补充和有力支持。

　　汪鸿雁要求各地、各系统团组织要按照六部委关于“暖冬行动”联合发文的要求，做好春运志愿者的需求摸底、站点设置、动员招募、登记注册、服务保障、岗位培训等具体工作。要在重点的交通运输场所，组织青年志愿者上岗集中启动工作，通过加强督导，抓好安全教育，协调服务单位为志愿者提供必要的保障。要充分发挥传统媒体和新媒体的作用，大力宣扬春运志愿服务工作中的典型人物和动人场景。要加强阵地建设，创建一批志愿服务站点，推动阵地标准化建设，构建“水、陆、空”全方位的志愿服务阵地体系。要推进“统一行动微行动”的服务机制，在发动单位组织广泛开展春运服务活动的基础上，动员广大团员青年在春运回家的途中，力所能及的开展服务。

　　据了解，“暖冬行动”将于2月4日正式启动实施，广大青年志愿者将用热情服务、真诚奉献，为旅客营造“平安出行、温暖同行”良好社会氛围。