在沂蒙大地的山山水水间，有这么一群人。他们本来素不相识，却因为同一个目标相聚在一起。在火车站、汽车站、机场等公共场所总能看见他们忙碌的身影，热心地伸出援助之手帮助每一个人；在社会福利院、敬老院，他们献出绵薄之力关爱老人、儿童。不管寒冬还是酷暑，不管和风还是骤雨，不管城市还是乡村，他们把关爱献给社会，把文明传递四方。

　　他们，有着一个美丽的名字——志愿者。在临沂，34万名志愿者正释放着爱的正能量，志愿路上，他们甘之如饴；奉献路上，他们乐此不疲。秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，他们让沂蒙大地变得更加温暖。

　　广泛动员，志愿服务队伍壮大

　　近日，由中共临沂市委宣传部、临沂市文明办、临沂市民政局、共青团临沂市委、临沂市文广新局、临沂市志愿者协会主办的“不忘初心跟党走-志愿服务耀沂蒙”——临沂市首届“志愿沂蒙”先进典型颁奖典礼在临沂大剧院隆重举行。活动的举办再次将临沂市的志愿服务工作引向新的高潮。

　　近年来，临沂市高度重视志愿服务工作，积极引导各机关企事业单位，发挥行业优势，与民间志愿服务组织相结合，开展专业化的志愿服务。市文广新局志愿服务队和文艺下乡志愿服务队相结合，环保局志愿服务队和民间环保志愿服务队相结合，红日艳阳天农技服务队、山东交通技师学院“农机医疗”志愿服务队等和扶贫志愿服务队相结合，行业志愿服务组织向民间志愿服务组织提供专业技术指导和支持，不断提升志愿服务的专业化水平。

　　充分发挥优秀志愿者和志愿服务组织的标杆作用，启动“最美志愿者、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区、最佳志愿服务项目”评选，通过专家评审、网络投票、现场展示推介，评选出了连福才、纪磊、朱作荣等一大批优秀志愿者和临沂市南北道救援队、经济技术开发区沂蒙义工协会、平邑阳光公益志愿者协会等一批志愿服务优秀团队，郁九曲社区、后园社区、东北园社区等优秀志愿服务社区，及“沂蒙精神百校行”、“天使计划”、“公益道路救援志愿服务项目”等优秀志愿服务项目，充分发挥他们的示范引领作用，通过“志愿沂蒙”网站、微信公众号、报纸等线上线下媒体大力宣传他们的先进事迹，激励和吸引更多的人参与志愿服务。

　　积极搭建志愿服务活动平台，依托城乡社区、公园、车站、旅游景点等，设立志愿服务岗，搭建志愿服务活动平台，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面。

　　送人玫瑰，手有余香。志愿者们用心把文明传递，各种优秀的平台、载体将承载更多志愿服务活动，不断拓展志愿服务范围，助力城市文明向更高层次迈进。

　　活动引领 文明之花不断绽放

　　志愿服务活动是开展志愿工作的主要载体。近年来，临沂市不断创新各类主题志愿服务活动，开展了关爱弱势群体“邻里守望”、“志愿沂蒙温暖有我”、“志愿沂蒙夏日送清凉”、“志愿沂蒙金秋送丰收”等志愿服务活动；开展了“文明出行”、“文明餐桌”、“文明旅游”等主题志愿活动。以举办“临沂市首届志愿服务项目大赛”等方式支持开展志愿服务。志愿服务组织通过申报项目、项目推介、专家评审等，比赛获得开展志愿服务需要的活动经费。这样不仅弥补了政府公共服务的不足，还支持了志愿服务组织开展工作，发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。精心组织好大型公益活动、突发事件的志愿服务。借助如书圣文化节等大型公益活动、大型赛事参与人数多、社会影响力大的优势，面向全社会招募志愿者，精心开展志愿服务，普及志愿服务理念，壮大志愿者队伍，促进志愿服务事业发展。

　　一个个志愿活动就如一块块磁石，吸引着全市34万余名志愿者投身于文明创建、社会治理、经济发展之中。

　　健全机制 志愿服务常态化

　　持续推进志愿服务制度化，对培育和践行社会主义核心价值观，在全社会形成向上向善的力量，具有十分重要的意义。

　　按照相关工作要求，市文明办牵头协调各责任单位，对全市各县区志愿服务制度化工作进行全面调研，先后四次邀请各级文明单位、社区、民间志愿服务组织召开志愿服务制度化建设座谈会，深入研究我市志愿服务制度化工作存在的优势和弊端，明确《临沂市志愿服务制度化实施意见》责任分工，充分发挥各责任单位职能优势，推动全市志愿服务制度化建设工作。

　　推动志愿服务组织及志愿者网上注册。通过“志愿沂蒙”系统，对志愿者招募注册、教育培训、服务记录、激励奖励、法律保障等方面的工作进行规范。志愿服务组织在平台上发布志愿者招募信息，志愿者可以自行在平台上注册，或者经本人同意，由其所属的志愿服务组织代为注册，成为注册志愿者。截至目前，“志愿沂蒙”网站共注册志愿者达345794人。

　　健全教育培训制度。市文明办联合市志愿者协会对各县区志愿服务工作人员及部分志愿服务组织负责人共计150余人进行系统培训，各县区文明办及各志愿服务组织负责人分层分类对志愿者进行培训，使志愿者掌握从事志愿服务所需的技能和素质，注册使用“志愿沂蒙”系统，提升志愿服务水平和质量，累计培训志愿者达4万余人次。

　　健全服务记录制度。志愿服务组织及时、完整、准确地记录志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息等内容，并录入“志愿沂蒙”系统，为表彰激励提供依据。

　　健全礼遇回馈制度。建立志愿者星级认定制度，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许激励制度，对在志愿服务事业发展中做出突出成绩的志愿者、志愿服务组织及优秀志愿服务项目，予以表彰和奖励。

　　培育文化 营造良好氛围

　　爱心传递正能量，火热情怀得到社会广泛认同。走在临沂大街小巷，走进街道社区，可以经常看到身着各式马甲的志愿者的身影。

　　为提高全市人民对志愿服务的认知度，临沂市在全国率先组织开展学习《志愿服务条例》，利用广播、电视、报纸、杂志和各类新媒体等，确保《条例》家喻户晓、深入人心，通过开展线上《志愿服务条例》有奖知识问答，做好《志愿服务条例》的宣传工作，目前，共有5000余人参与线上有奖知识竞答。同时，组织15个县区的45名参赛志愿者进行线下的《志愿服务条例》知识竞赛活动，让广大志愿服务组织、志愿者知法、懂法、守法，增强做好志愿服务工作的责任感，为今后开展志愿服务活动提供了法律依据，形成全社会共同关心、支持、参与志愿服务工作的良好氛围。

　　全市“志愿沂蒙”品牌建设日益推进。除了一些简单的献爱心活动外，临沂市的一些志愿服务组织正朝着专业化目标迈进，消防救援大队联合各中小学志愿者开展应急演练，医疗咨询志愿服务队在社区开展义诊活动，心理咨询志愿服务队关心帮助社会失足人员，道路救援及时为受困车辆解困……志愿服务项目已从过去的环境整治、健康义诊、扶残助困扩展到现在的为社区建设、城市发展服务，服务内容逐步从百姓生活扩大到公共服务领域，从大型活动延伸到社会建设，从讲文明、树新风拓展到社会生活的方方面面。志愿者也成为创建全国文明城市的一道靓丽风景线，他们以自身的文明行为增强了市民自律意识、环保意识、安全意识和文明意识，引导广大市民群众自觉遵守礼仪规范，提高道德素养，爱护环境卫生，共同创造整洁优美的市容环境，引导广大市民做文明懂礼的临沂人。

　　当下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛普及服务他人、奉献社会的志愿服务理念，培育全社会志愿服务文化自觉，使讲道德、尊道德、守道德成为人们基本生活方式。全社会崇德向善、见贤思齐，“我为人人、人人为我”、“我奉献、我快乐”的生动局面正在形成。

　　志愿服务是美好生活的需要、困难群体的希望、文明城市的体现、社会进步的标志、社会治理的补充，更是传承沂蒙精神，践行社会主义核心价值观，展现革命老区形象的有力载体。

　　在迈向新时代的征程上，有千万双手汇聚一起，热情地传递着时代的正能量。如今，全市34万余名志愿者就像一团团流动的火炬，走到哪里就照亮哪里，传递着温暖与感动。