春运的“列车”已开启，您在路上了吗？由团郑州市委联合郑州火车站、郑州东站团委招募的104名铁路春运志愿者已悉数上岗，愿青年志愿者的微笑和服务温暖您的归途~

　　2018年春运

　　我在郑州，送您回家！

　　2018年2月1日，我们迎来了春运。随着2月1日“青春志愿行温暖回家路”春运启动仪式的结束，郑州东站的春运工作正式拉开序幕。在郑州东站候车厅，售票处，服务台，来自不同院校的大学生志愿者们用热情服务、爱心传递开始了一天的工作……

　　爱心献社会，真情暖人心

　　取票机

　　春运的第一天，志愿者们被有序地安排在候车大厅、售票处等旅客需要的地方。身着红衣，热情认真，为忙碌而温暖的春运添上一抹亮色。

　　服务台

　　镜头对准服务台，我们可以看到我们热情的外籍志愿者正在积极的向工作人员学习有关于查询班次和改签退票等乘车问题，以便更好的引导与咨询。

　　她们远道而来，却也想着为春运做一些贡献，关于团圆，关于温暖，每个国家都是一样的。

　　闸机口

　　可爱的志愿者们或是面带微笑的引导乘客进行自助购换票，亦或是两人一行，帮助乘客提前熟悉闸机口的进站系统，让大家更快捷更方便的进站乘车。或是为进站有困难的乘客及时伸出援手，帮助他们顺利进站乘车。

　　春运

　　候车厅

　　旅途中小小的休憩时光，遇见一群可爱的人，也会觉得异常温暖吧。孩子的笑脸，红红的对联……愿你有一个温馨的旅途，愿你平安到家！

　　作为志愿者，最大的感受就是要感人之所感，急人之所急，要切身体会到乘客的情感与心理，这样才可以更好的保障我们志愿工作得以顺利进行，和乘客构建和谐的人际关系。乘客的满意与信任才是我们最大的动力。

　　春运首日，我们就已经能感受到满满的温暖与正能量啊，我们相信，在之后的春运日中，我们的志愿者一定可以继续保持这种热情的势头，再接再厉！各位同学，加油！

　　青春志愿行，温暖回家路，

　　我在郑州，送您回家！