中年及老年丧子的空巢家庭，父母常年在外打工无人照顾的留守儿童家庭，老旧小区环境卫生及安全问题……针对辖区一系列的老大难问题，历下区大明湖街道引入志愿服务活动，针对不同问题针对性施策，提升为民服务水平。

　　大明湖街道联系山东大学医学院青年志愿者协会，为空巢老人和留守儿童给予经常性的关怀和帮助，举办电脑培训班，为老人和孩子教授电脑知识;在重大节日为老人送鲜花、包饺子等多项活动。吸纳济南市第一人民医院和省军区门诊部等专业人士成立医疗服务志愿者队伍，依托社区开展群众健康查体、讲座、教育、义诊及咨询服务活动，提升群众保健意识。截至目前，共举办讲座24次，各类活动10次，服务人数达2000余人。

　　组织社区党员、热心居民成立志愿服务队，以“手牵手、共建和谐社区”为主题开展社区维护承包活动，志愿者对所承包的设施及花草树木进行、清理、浇水等，提高了居民自觉维护社区建设的意识。同时，各社区结合“楼道革命”开展环境整治活动，组织志愿者们对辖区内白色垃圾、杂物、道路两旁的标牌、卫生死角进行全面、彻底的清理，让居民生活的环境变得更加干净、舒适。各社区还分别成立了安全社区志愿者队伍，由热心居民组成，在社区内分三个时间段进行巡逻，及时预防和控制影响治安活动。巡逻依托安全网格管理，发现安全隐患，立即上报，及时处理。并通过定期、不定期发放治安宣传资料，开展消防安全知识讲座，送法律援助等措施，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等，提高居民安全意识，增强群众的安全感和遵纪守法意识，提高防范能力。

　　针对6—15岁常住及流动人口儿童，与山东大学“白杨社”联合，成立爱心家教志愿者队伍，积极开展“爱心家教”服务，志愿者每周末到社区为家庭贫困的学生开展一对一辅导。现已由最初的8对增加到目前的16对，共有30多名困难家庭的子女受益，共计开展30期教育活动，600余人次受教。为了丰富辖区居民生活，志愿者服务队开展了多种形式的活动，有书画义卖、象棋比赛等，还开设了串珠、面塑、剪纸等民俗培训班，受到广大居民的好评，丰富了居民的精神文化生活。(本报记者 黄佳杰 通讯员 王敏 朱迅)