“方阿姨，我们来看您了，最近身体还好吗？”6日一早，马园社区“580”我帮您志愿服务团队如约来到方阿姨家中，上门陪伴方阿姨，并为她打扫卫生。

　　马园社区有独居老人159人，空巢老人1857人，是个典型的老龄化社区。今年4月份，社区发现传统的为老帮老服务不能很好地解决老年人的需求，而且每位老年人作为一个特殊的个体，必然有其特殊性，于是成立了“580我帮您”志愿服务团队，排摸每一个需要帮扶的独居空巢老人需求，并为他们量身打造了星级服务。

　　“我们把每周四固定为‘公益+服务’志愿活动日。志愿者们进社区、进家庭，进公园，为居民、为独居及卧床老人开展理发、配钥匙、量血压、打扫卫生、缝补衣服、维修管道及暖巢文化服务，奉献指尖上的爱。此外再针对独居老人的个性化需求，开展独特服务。”马园社区党委书记张国芳说，成立半年以来，志愿者团队们风雨无阻，履行这个“爱的义务”。

　　每次上门，“580我帮你”志愿服务队的成员们都会带上一个小册子，里头以表格形式仔仔细细地记录着社区每一位独居老人的基本情况。他们按照居住情况、收入来源、健康状况、亲属分布、情感需求等评定标准，服务队将老人们划分为5个星级，星级越高代表越困难，越需要帮助。

　　方阿姨家住柳汀街362号，是个独居老人，没有子女。多年前，车祸截肢，目前只能躺在床上。志愿团队成员傅阿姨一边打扫卫生，一边告诉记者，老年人特别是独居老人在家很寂寞，加上身体的原因，没法很好清理家里的卫生，造成生活环境不好，而环境的不好又反过来对身体造成负面影响，这是个恶性循环，他们团队服务的宗旨就是要打破这种恶性循环。“我们就是要对重点老人加强重点服务和管理，给予特殊老人更多的关心和关怀。”

　　“真的很感动，每周会固定来看看我，帮我打扫卫生。”方阿姨说，6日又是周四了，本来以为国庆长假他们不会过来了，没想到志愿者还是如期而至。

　　“580我帮你”志愿服务队负责人舒国芳说，过年过节，到处都是喜庆的气氛，独居空巢老人心里会更加念想，志愿者去走访看望老人，也是让他们过一个不寂寞的节日。