“十一”黄金周，我市各大旅游景区迎来游客高峰，“文明旅游”“旅游志愿者”成为假日景区的靓丽风景。

　　假日期间，全市100余个A级以上旅游景区均开展了形式多样的“旅游志愿服务”活动，旅游志愿者们活跃在全市各旅游重要路段、重点景区，围绕文明引导、游览讲解、旅游咨询、交通疏导等方面，为游客提供切实有效的志愿服务。据市旅游发展委员会监督管理科有关人员介绍，为提高旅游服务水平，我市引导各县区提前策划，积极招募旅游志愿者，在重要旅游路段、旅游景区设立志愿服务站点，开展丰富多彩的旅游志愿服务活动。目前，全市已招募旅游志愿者1500名，设立旅游志愿服务站点100个。

　　在各景区的积极倡导宣传下，文明旅游成为今年“十一”黄金周新风尚。假日期间，蒙山旅游区开展了“文明旅游，绿色出行践行者”倡议签名活动，众多游客纷纷签名，争做文明游客。兰陵国家农业公园开展了“垃圾换水活动”，号召游客文明旅游从自身做起，注重景区公共环境卫生，不随意丢弃垃圾，游客可用收集的垃圾换取饮用水一瓶，景区每天为游客换取饮用水1500余瓶，受到广大游客的欢迎。景区售票点、乘车站，一排排队伍秩序井然，文明如厕、文明停车、文明就餐……文明旅游已成新风尚。

　　社区有个“活雷锋”

　　在兰山区小埠东社区，老居民都认识“学雷锋志愿者”黄彩，社区组织的各种志愿活动都少不了她的身影。

　　“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人，组织发动更多的人一起传承这种精神是我们学雷锋志愿者应该做的。”黄彩说。每次志愿活动，她都认真负责、尽职尽责，为加强社区学雷锋志愿者工作的宣传起到了积极作用。

　　黄彩不但积极参加集体志愿服务活动，还将志愿服务渗透到自己的工作生活中。与黄彩住在一个楼道的王大娘，儿女都在外地工作，黄彩就隔三差五上门探望，有老人不方便做的家务，她就帮着做。“参与志愿服务，不是一朝一夕，而是在生活中日积月累。”黄彩说。

　　在她的带动下，小埠东社区学雷锋志愿服务搞得有声有色，目前志愿者人数已超过200人。

　　“文明兰山”微信群邀请市民当“文明啄木鸟”

　　为扎实推动文明城市创建工作常态化，加大对城市管理工作的督导检查力度，进一步调动广大市民在创建全国文明城市工作中发挥主体作用，近日，兰山区创城办面向全体市民建立了“文明兰山”创城微信群，邀请广大市民积极加入，直面城市管理中的薄弱环节和市民中的不文明行为，像“啄木鸟”一样不停地为城市建设管理工作“找茬”“挑刺”。

　　在微信群，市民既可以围绕文明城市创建积极建言献策，也可以对发现的乱搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放、占道经营、店外经营、违法设置广告、环境卫生脏乱差等各类不文明现象，通过“随手拍”的形式（配以精简标题，注明不文明现象存在的具体时间、地点）在微信群里上传图片。兰山区创城办将及时汇总整理市民提出的各类建议和问题，提交到相关责任单位集中处理，群策群力，有效提高文明城市建设水平。