（深化“基层工作加强年”）

　　国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队

　　志愿服务点燃万家灯火

　　半个月前，家住哈尔滨康安路的独居老人孟大娘焦急地拨通了李庆长的手机，她家的电闸发生故障。“冬季严寒停电，会给老人带来很多不便，甚至是危险。我们接到电话后，马上登门服务。”退休已经5年的李庆长，现在还会偶尔接到用电居民的“告急电话”。

　　在冰城哈尔滨，有这样一群人，他们用自己的行动温暖了严寒，用自己的微笑点亮黑暗，他们便是国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队。

　　“有事儿呼我，好使。”1993年开始，担任道里区供电局变电亭班班长的李庆长，主动将自己的传呼号向社会公开，24小时受理客户的求助。

　　“我们的职责使命就是把党的温暖传遍千家万户，用志愿服务照亮万家灯火。”李庆长说到做到。他的志愿服务感染和鼓舞了许许多多电力系统的优秀共产党员，他们也愿意与李庆长一起为居民解决用电难题。2001年9月，由李庆长担任队长的“李庆长共产党员服务队”在哈尔滨电业局客服中心正式挂牌成立。2010年，哈尔滨电业局举行了“深化李庆长共产党员服务队建设”推进仪式，李庆长的徒弟栾国祥接任队长，已到退休年龄的李庆长被聘为“荣誉队长”。此时的服务队已从初创时的3名队员，发展壮大成为拥有1支总队、47支分队，407名队员的服务大军。

　　“以前市民遇到的是保修难、投诉难等各种‘钉子’，现在随着电力设施不断改善，基层供电服务不断完善，我们接到的求助电话量越来越少。”栾国祥告诉记者，现在他们的工作重点变为主动走访一些物业弃管小区，服务对象也从孤寡病残变为用电安全和便利。

　　道外区126中学的多功能教室里，座无虚席。300多名学生早已等候在这里，准备聆听一堂特殊的课。李庆长共产党员服务队太平分队利用一节课的时间，向同学们说明了触电事故的严重性和危害性，讲解了电力安全常识，介绍了日常生活中如何避免触电事故的发生，给孩子们上了一堂生动的电力安全教育课。

　　“李庆长服务队的服务电话，从传呼变到小灵通，然后变成114查号台呼转到手机，联系方式变了，不变的是共产党员为民服务的真心。”服务队副队长梅宏刚说。

　　在服务队的带动下，国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队积极承担社会责任，开展“十二进志愿服务”活动，即进机关、进企业、进学校、进社区、进街道、进医院、进工地、进部队、进农村、进林区、进垦区、进居民客户，全力提供用电咨询、客户回访、义务售电、日常报修、便民检修等“十二项服务”，截至11月末，已累计开展989次“十二进”活动。

　　一支队伍坚持15年，靠的是持之以恒、为民服务的精神。目前服务队已在哈尔滨市116个社区、单位实现了挂牌服务。截至今年11月30日，国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队共受理各类求助传呼、电话84467个，为客户提供现场服务12791次，受益人达到360450人次，电话接听率、现场满意率均为100%。（记者 袁 泉）