丈夫死后，刘全英带着女儿改嫁到徐家，又生了一个儿子叫文强，在此期间，丈夫背着刘全英与大伯哥合谋将女儿苏红送给了人家，据说还收到不少卖孩子的钱。她发疯似地到处打听寻找，直到现在也没有找到下落。后来，当她发现丈夫有了外遇，家庭矛盾不断，无奈地离婚，儿子由法院判决归她抚养，可她的丈夫却拒绝给付每月150元的抚养费。她多次找法院要求强制执行，却得不到有力支持，再加上她下岗后有些待遇得不到妥善安置，她便开始走上了一条旷日持久的上访之路。

    一个经常上访的人，被她告状的人不喜欢，接待她的人不喜欢，连有关部门也不喜欢。她越是到更高级别的部门去申诉，她造成的恶劣影响就越让人反感。结果她居住的原单位的房子被收走，被人连家具带被褥抬到大街上，据说，她的家被抄的时候，有4000多元的积蓄不翼而飞。

    她更加执拗地上访，跑省城，跑北京，成了有关部门的重点监控对象。不止一次被押送回原地。因为上访，她所在的政府也着力为她解决有关问题，鉴于她生活困难，便给她一定的补贴补助，以消除这一不稳定因素。对她来说是杯水车薪，与她想像中应该得到的相去甚远，这反而更刺激了她上访的意愿，上访成了她的唯一出路。在采访中，许多人更愿意指责她的可恨之处，但毕竟她是一个可怜之人。

    儿子在这样的环境里所受到的家庭教育可想而知。徐文强是个不算笨的孩子，却变得越来越不听话，迷恋上泡网吧，学习成绩在班上倒数第一。刘全英全部的精神寄托都在他身上。她埋怨儿子不争气，她自己憋在心里的怨气和怒气也无处去发泄。有一次，她又从网吧里把儿子抓回来，抡起一根暖气铁管就打，铁管打弯了，她的心也彻底绝望了。

    她在寻找时机，并且积攒着恶毒的勇气，想在哪天做饭的时候放上一包毒药，她不想这样活在这个冰冷的世界上。

    一个四十几岁的女人，生活在这种精神状态下，身心健康每况愈下，2005年得了乳腺癌，2007年得了血管瘤。她对周围的一切都充满了敌意。从不与人交往，走路溜墙边，常年紧闭窗帘不见光，让自己蜷缩在浓郁的阴影里。

    走投无路的刘全英偶尔听到“红心志愿服务队”的信息，2011年6月14日中午，她拨通了王红心的电话。她要看看这世界上是不是像说的那样，有人能真正去关心一个穷困到如此境地的人。

    王红心接到刘全英的电话后，第二天便来到了她临时居住的地方。这是一幢上世纪八十年代的宿舍楼，阴暗、脏乱，进了门就是一张铺着黑黢黢被单的床，杂物随便丢弃在各个角落里，闻得到弥漫在屋里的霉菌的味道。

    刘全英鼻涕一把泪一把地向王红心诉说着她的遭遇，王红心认真地听着，不时在笔记本上做着记录。已经上初中的文强，躲在自己的小屋里，说什么也不愿意出来见妈妈招来的这个警察。刘全英的主要目的就是想让王红心帮着教育儿子不要再上网吧，就硬逼着他出来说话。文强低着头，目光四下里游移。他的眼神里有自卑，有冷漠，有戒备，有恐惧，甚至偶尔流露出一丝不屑。看得出，他对登门来关心他们的人有着强烈的抵触情绪，等王红心离开的时候，他也没有打个招呼。

    王红心走后，他对着妈妈大发脾气：你以为谁会管你的这些破事！你见过几个真心为你着想的人？

    第二次，王红心提点儿水果又去了，徐文强的敌对心态稍有缓解，但心里仍嘟囔：这人怎么又来了？

    第三次、第四次，她们母子就开始有点儿过意不去。

    九月寒露，细雨霏霏，刘全英的屋里更阴暗潮湿。母子俩无所事事地坐在各自的屋里发呆。

    咚咚，有人敲门，刘全英打开门，王红心抖着雨伞上的水滴站在门口，手里提着一个大蛋糕。“文强，生日快乐！”娘儿俩的泪水，一下子就流了出来。王红心刚刚从青岛出差回来，还给文强买了羊毛衫，今天专程来给文强过生日。

    这些年从来就没有心思给儿子过一个生日，更没有一个外人去关心儿子的生日是哪天！

    眼泪有多种功用，今天的眼泪，彻底融化了凝结在母子俩心里的坚冰。

    在这之前，文强已经不再去网吧，开始的时候，他出于对警察的惧怕，后来他就从真心里觉得，再不听话，对不起妈妈，也对不起王阿姨，戒掉了网瘾，文强的学习成绩有了明显提高，在学校里也像变了一个人儿似的。

    不久，王红心又将市文明办发给她的奖品，一床蚕丝被送到刘全英家，见文强只穿着那件羊毛衫，里面没套秋衣，就说，怎么不穿秋衣，我再给你买一套？文强眼圈红了，低下头说，“王阿姨，我有秋衣，这样贴身穿，我能时刻感觉到您的温暖！”

    “红心志愿服务队”“每年都要组织贫困学生参加”相约大海“青少年心理成长训练营。有爱心企业、爱心人士捐助，让那些贫困孩子在为期五天的学习生活中收获成长，心态更健康、更阳光。2012年，文强参加了训练营，第一次见到了他梦中向往的大海，那是他有生以来最开心的经历。他和来自各县的39名伙伴们纷纷表示：要以优异的成绩、积极向上的精神状态回报好心人的关爱。

    儿子的学习成绩在班上已经到了前列，同学们还推选他当了学习委员。刘全英的脸上有了笑容。

    王红心为她找社区、找油田分部，为她解决住房困难的问题。走访当时办理”小苏红被卖案“的民警和当事人。因时间太久，有的关键参与者已经不在人世，找不到有价值的线索。王红心又联系刑警大队为她采集了DNA信息样本，报入寻亲数据库备案。刘全英对未来充满了希望，同时也把王红心当成了自己的亲人。半夜三更睡不着想起什么事就给王红心打电话，一聊就是多半个小时，然后，她就能踏实地睡着了。

    2012年春天，她的血管瘤症状有些加重。王红心又陪她到市中心医院复查。她以为自己不久于人世，跪在王红心面前：姐啊，我这辈子死了也不可惜了，就是儿子是个牵挂。要是没了我，你一定要答应，替我把孩子管好。后经确诊，并没有预想的那么危重。她重又打起精神，每天在社区里打扫卫生，认真地活着每一天。

    感慰

    畿米的《希望井》中有这样一段话：“掉落深井，我大声呼喊，等待救援……天黑了，黯然低头，才发现水面满是闪闪的星光。我在最深的绝望里，遇见最美丽的惊喜。”畿米用诗意的语言写出了耐人寻味的哲理：生活不会一帆风顺，面对困境，要学会等待和希望，把痛苦当作一种营养，去浇灌坚韧与执著，当挫折连续不断，当命运之窗一扇接一扇地关闭时，我们永远也不要怀疑，总有一扇窗会为你打开！

    断崖是山的伤口，却产生了壮丽的瀑布！孩子们，我愿陪伴你们的精神成长，希望一直看到你们的笑脸，永远祝福你们！

    --摘自王红心《给灾区孩子们的一封信》

    2011年10月，王红心和志愿者去泊头市寺门村镇南王庄村走访贫困生杨杰的家庭。9岁的杨杰是一个品学兼优的好孩子，他被评选为泊头市的“三好少年”。爸爸杨树行患有间歇性的癫痫病，每天都需要服药来维持，他的妈妈叫高峡，精神失常，生活不能自理……

    第一次走进了这个家，那是两间低矮简陋、破旧不堪的小南房，屋内阴冷潮湿，被烟熏得黢黑的墙上显露着几道裂缝，屋顶挂满蜘蛛网。外屋杂乱摆放着锅碗瓢盆等炊具，地上是一些柴禾；一盘土炕占据了里屋的大部分空间，几个装着破衣服、旧棉絮的纤维袋堆积在屋角，炕上横七竖八扔着破旧的被褥和油渍渍的衣服。高峡一边瞪着呆滞的眸子审视着大家，一边把肥大的棉裤往上提了又提。72岁的王秀芬拖着变形的双腿蹒跚着走进屋，招呼着儿子杨树行和孙子杨杰给大家搬凳子。