当时报道这个过程的文章，用了一个很客气的字眼“由于种种原因”。我有点儿哑然失笑，一个尽职的户籍管理部门，不会让辖区仍健在的两个公民无故注销，起码他们的原始资料不应该找不到，尽管公民本身有申报义务上的缺失。更让人感到无语的是，假如前去申请办理户口的不是桂文良，而是龚爱爱，是不是也能办回三套身份的户籍证明来？

    随着国家各项福利政策不断完善，村里的很多老人参加了“新农合”，也领到了“养老金”，或领取到了相关补贴，这些都需要出具户口簿或身份证。

    家里的日子一直过得捉襟见肘，继父桂茂运早在2007年就因病去世，因治病花光了家中所有的积蓄，75岁的杨之玉身体也不好，桂文良的妻子患有精神疾病，常年吃药，10岁的儿子桂胜旺正在上小学，一家人的生活只依靠桂文良到处打零工来维持。

    王红心就是带着“红心志愿服务队”的志愿者去走访贫困学生的时候了解到这些情况的。

    走进杨之玉的家，院子里杂草丛生，枯萎的野草在风中摇曳，几件破旧的农具堆积在院角，在乡间也已少见的土坯房裂开了大口子。屋内阴暗潮湿，黑黢黢的被褥用破旧褥单遮盖着，屋角还堆着几个纤维袋子。为了贴补家用，身高只有一米五左右的母亲去一个烧炭厂打工。由于效益不好，老板就用这些炭抵了工资。“这炭可舍不得烧，得指望着卖点儿钱给孙子上学用……”

    如果不是亲眼所见，王红心也不会想像到现实中还有如此辛酸的“卖炭婆”。

    说到户口的事，桂文良一脸的无奈，他曾多次找一些部门，村干部也曾多次协助他们办理恢复户口的事宜，但因为年深日久，在四川原籍找不到原始的户口资料，并且四川梁平县早已属于重庆市管辖。一个小老百姓经不起这么来回折腾。“到最后就根本不抱啥希望了。”

    “这家人过得太难了，如果老人有户口，就可以享受一些惠民政策，家庭也会相应地减轻一点儿负担。”邻居都出来给杨之玉帮腔。

    王红心最见不得这样弱势的困难人家，她觉得自己能够给她帮忙，也有责任帮这个忙。

    回到单位，她马上给梁平县公安局打电话，咨询那里是否有杨之玉的户口信息，又向她原籍所在的礼让镇派出所查询，结果令人沮丧。

    时隔不久，礼让镇派出所民警给了回音，说这种情况到重庆市进行户口补录问题不大，但是需要本人亲自到场。

    “桂文良家庭生活困难，他们回到重庆去补办户口手续，往返车费、食宿费等是一笔不小的开支，杨之玉老人的年纪大了经不住折腾。”王红心想：还是在沧州为老人补录户口对老人比较方便，但需要的原籍有关证明，得有人帮忙办理才行。她立即打电话联系，电话那端的民警爽快地答应：如需他们出具相关证明材料，他们一定会积极配合。王红心又联系了杨之玉现在居住地所属的小赵庄派出所户籍警，确认了补录户口所需材料。

    2012年8月15日早上，王红心和杨之玉一家人来到了小赵庄派出所，民警为杨之玉做了调查笔录，还为老人拍摄了第二代身份证所需的照片，以备户口落实之后办理身份证之用。

    按规定，杨之玉的户口应由重庆原户籍所在地给予恢复登记，然后才能迁到沧州。王红心带着从小赵庄乡、新华区汇拢起来的材料向市公安局党委副书记、副局长时长增做了汇报，王红心得到了领导的支持：“不管是在重庆办，还是在沧州办，反正一定要让老人有户口！”

    王红心再次拨通了重庆方面的电话，对方派出所请示了上级，获准把杨之玉的问题作为一个特例来解决，他们同意为老人恢复户口登记。

    王红心把材料用特快专递寄往重庆，一个多月后，王红心收到了来自重庆的特快专递，里面装着杨之玉的户籍证明。

    她把新华分局开具的《准予迁入证明》寄往重庆，10月底，王红心终于收到了重庆方面寄来的《迁移证》。

    当天，她就跑到小赵庄派出所，把老人的迁移证交到了户籍民警手中。

    红色的户口簿上清晰地印着“杨之玉”的名字，王红心抚摸着户口簿，心情异常激动：“费了四个月的精力，一个孤苦无助的老人24年的‘黑户’终于结束了！”

    当王红心亲手把户口簿交到杨之玉老人手中时，老人的泪水瞬时盈满了眼眶，她操着浓重的四川口音激动地说：“24年了，俺今天也终于有了户口啦！”老人一连叠的谢谢，让王红心略感一丝不安：这本该是我们工作人员应该做的，老百姓却对我们感恩戴德，说明有些工作我们确实做得不到位，应该为此感到愧疚。

    我翻看了当时的一些报道，里面屡见“不辞辛苦地”“费尽周折”“辛苦忙碌”“辛苦奔波”，形容那些具体办事人员，最后老人在那感人的一幕中流下了“幸福的泪水”。拜托！我们的媒体不要太高调好吧啦？还是那些岗位，当初那些办事人员如果能够稍微尽职尽责一点，何至于过后让王红心去操这么大的心！

    感动

    其实，只要我们认真想一想，每个人都生活在爱和感动之中，不同的只是我们是否能感知这种爱、这种感动。感动不一定是惊天动地，也不一定是“怒发冲冠凭栏处/潇潇雨歇……”的慷慨壮丽，它可能仅仅因亲朋间的一点关爱，或因一棵出芽的小草、一队归来的紫燕让你感动，但这点滴的感动温暖激励着我们，生命也因此而灵动和闪光。

    感动是一种支撑，感动是一种力量，让生命在感动中升华！

    --摘自王红心《让生命在感动中升华》

    王红心的秉赋并无特别的过人之处，她的品质就在于懂得这种感动对一个人的重要意义，所以她能主动地去发现需要感动的人。

    刘全英居住在华北油田沧州的石油二部家属区，她的人生轨迹鲜有为一棵小草或一只紫燕而萌发的感动，她的悲惨身世和潦倒的现状与王红心的爱心看似偶然地发生了交集。

    幸福的家庭家家相似，不幸的家庭个个不同。我不愿意揭开一个人苦难的伤疤，拿出来晾晒，何况由于采访条件的限制，有可能对她的经历中涉及到的人或事会有偏颇的表述和评价。如果刘全英讲述的内容有悖谬的地方，看在她穷困潦倒的份上，就多给她一点宽容吧。

    她本来的家在湖南南部的衡阳，五岁的时候父母双亡。远在华北油田工作的叔叔收养了她，她便跟着叔叔一家在任丘长大。和普通人家的孩子一样，她也有叛逆的性格，而且有时很执拗，结果连学也没有认真去上，到了找工作的年龄，叔叔为她求人帮忙，安排在石油内部的三产集体企业去上班。后经人介绍，和一个经常出海的船员结婚，并有了一个可爱的小女儿苏红。生活本来可以沿着一条幸福的轨迹行进。突然，丈夫在海上遇难的噩耗彻底打碎了她平静的生活。她悲痛欲绝，接踵而来的是企业破产，她下岗了，带着一个三岁的孩子失去了生活来源。