为认真贯彻2015年春运工作部署，引导广大社会青年以志愿服务方式参与铁路春运工作，了解春运期间为确保广大旅客“三个出行”铁路所付出的巨大努力，共青团云南省委、昆明铁路局团委提前部署，精心组织，主动与地方团组织联系，从志愿者队伍组建、人员培训、后勤保障等方面入手，扎实推进社会青年志愿者参与铁路春运的各项工作。

    一是实地调研定方案，科学设定服务站点。按照春运工作的总体部署，团省委、昆明铁路局团委提前细化志愿者招募、培训、组织和管理工作，多次到成昆、沪昆、南昆、蒙河线各站点进行实地调研，在充分征求广大旅客和车站工作人员意见的基础上，确定了昆明、曲靖、宣威、罗平、蒙自五个客流较大的车站分四批开展志愿服务活动。制定下发了《2015年“青春彩云南　春风送和谐”青年志愿者服务春运活动管理办法》、《春运志愿服务活动应急管理措施》、《春运志愿服务活动宣传报道管理办法》，对活动内容、岗位设置、工作职责、业务培训、日常管理、后勤保障等进行细化明确，做到定方案、定分工、定工作流程、定时间节点。

    二是多方动员齐发动，严把招募录取关口。针对今年高校放假早、3.01事件后高校对志愿者人身安全有顾虑等因素，团省委、昆明铁路局团委积极与各高校团委联系，下发了《共青团云南省委关于开展2015年“青春彩云南 春风送和谐”铁路春运志愿服务活动的通知》（云青通〔2014〕76号），并在团省委网站、报刊和各高校校内网、电台广播、宣传栏发布招募信息，按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的原则，向各高校公开招募青年志愿者。截止目前，发放招募海报300余份，收到云南大学、云南理工大学、云南职业技术学院、曲靖师范学院等13个高校志愿服务活动报名表367份，择优选取280名高校志愿者参加活动。

    三是抓实培训强管理，全力确保服务水平。为使广大青年志愿者更好的了解铁路春运志愿服务工作特点，更快的融入铁路春运工作中，结合各站点客流、运量的实际情况，昆明铁路局团委编制印刷了符合各站点志愿服务需求的《铁路青年志愿服务手册》，并在昆明、曲靖、罗平、蒙自四个站点成立青年志愿者服务领导管理小组，由分管团委工作的站段领导任组长，局团委书记任副组长，安排专人对各站点志愿服务工作负责人就志愿服务基本内容、工作项点、安全常识、应急处置流程、宣传报道及后勤保障等内容进行专题培训。同时邀请各车站专业技术骨干对志愿服务工作任务的具体流程和操作规范、防火防爆、应急救治和疏散措施等方面培训，进一步提高志愿者的服务能力，提升志愿者队伍的整体服务水平。为消除志愿者的后顾之忧，局团委还积极与相关部门协商，提前为志愿者购买人身意外保险，配备应急医药箱，为志愿者申请交通补贴费用，根据不同车站的特点及服务工作要求，着力解决好志愿者就餐、饮水、午休等生活问题，使志愿者能全心全意的投入春运服务工作。