2015年1月30日，40名在校大学生在太原南站会议室内结束了春运志愿者培训，这是今年太原南站在春运前培训的最后一批志愿者，本次培训共对5批志愿者进行培训，总计159人。随后，全省600名铁路春运志愿者将于近期内在各服务站点完成培训，并于2月4日至3月16日在太原站、太原南站、大同站、临汾站、吕梁站等14个车站开展春运志愿者服务活动。

    培训中，主要围绕旅客服务和应急突击两方面进行，培训内容包括，在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务；协助做好实名制验票的组织工作；在车站主要拥挤通道疏导客流，维护乘降秩序；配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急应对服务。

    “经过培训，我对铁路工作人员的工作又有了新的了解，也希望参加这次志愿者活动，并在我的努力下帮助更多的旅客顺利回家过年。”培训后，来自山西大学体育学院大三的临汾小伙邢煜说，虽然内容比较繁琐，但是他会在随后几天上岗中来实践和解决问题。这是他第一次参加春运志愿者活动，也是本次上岗的第一批志愿者，他放弃了寒假回家休息的时间，来帮助更多的人回家。

    据悉，服务期间，每名志愿者将连续提供服务7至9天，并由太原铁路局团委为志愿者们提供当日午餐和晚餐，以及一定的公交补贴、人身意外伤害，意外伤害团体医疗保险，提供必要的工作装备、安全工作环境。

    “通过培训让学生了解车站情况，明白自己的岗位职责，在保证旅客安全的同时也保证志愿者安全。”太原铁路局团委负责人表示。