为认真贯彻落实团中央、国家发展改革委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司共同启动实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”。积极引导广大青年弘扬志愿服务精神，努力构建和谐春运，有力服务青年健康成长，自治区团委、宁夏志愿者协会决定联合开展2015年春运志愿服务“暖冬”行动。现面向社会招募志愿者，具体招募事项如下：

一、活动主题

“青春志愿行 温暖回家路”

二、活动时间

2015年2月4日至3月15日

三、服务内容

1. 引导咨询。开展购(退)票指导、车次(航班)信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务，大学生志愿者可以利用自身熟悉网络运用专长，为身边同学和农民工提供网络购（退）票指导和服务。

2. 秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进(出)站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。

3. 重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶(救助)、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

4. 便民利民。开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。

5. 应急救援。当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

6．其它临时性志愿服务工作。

四、报名条件

（1）年满18周岁，男女不限，身体健康；（2）具有强烈的社会责任感和志愿服务精神；（3）能严格遵守相关工作要求，服从管理。

五、报名方式：

（1）网上报名：登录宁夏志愿者网，（/）在近期活动中报名参加；发送电子邮件。

（2）现场或电话报名。

六、志愿者培训及后勤保障

（1）人员培训：自治区团委将协调相关业务部门，与各相关车站一起，对志愿者进行安全、服务、宣传、应急等方面的通用培训、岗位培训以及应急培训。

（2）后勤保障：活动期间，为每名志愿者统一配发志愿者服装。参加本次春运志愿服务的志愿者，自治区团委将授予志愿服务证书，购买人身意外伤害保险并赠送有效期为1年的交通意外险。

联系人：张大伟 冯智芝

电 话：0951-2090249 2090251

电子信箱：zhiyuanzhe5064113@163.com

自治区团委办公室

2015年1月15日