春运承载着华夏儿女回家团圆的浓浓深情。为充分发挥志愿服务在春运工作中的重大作用，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力构建和谐春运，让广大人民群众过上幸福美满的春节，共青团湖北省委、湖北省志愿者协会联合省发改委、公安厅、交通厅、民航湖北监管局、武汉铁路局启动湖北省青年志愿者服务春运“暖冬行动”，面向全社会招募春运志愿者。现将志愿者招募事宜公告如下：

一、招募条件

1.年满18周岁以上，愿意为广大旅客服务；

2.政治思想素质高、服务奉献意识强；

3.服从管理，能严格遵守招募方相关工作要求；

4.有一定志愿服务经验可优先考虑；

5.家居服务站点附近的在校大学生，在鄂高校留校大学生优先。

二、服务时间

2015年2月4日至3月15日

三、招募名额、报名方式

详见招募信息汇总表附件

四、服务内容

1.引导咨询。开展购（退）票指导、车次（航班）信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务，为外国旅客提供翻译服务，为听力残障旅客提供手语服务等。

2.秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。

3.重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

4.便民利民。开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。

5.应急救援。当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

具体服务内容由各招募单位自行决定开展。

五、服务保障

1.招募单位为参加服务的志愿者提供岗前培训、购买服务期间人身意外伤害保险。

2.服务期间由招募单位提供必要的生活、交通及通讯补贴。

3.服务结束后由团省委、省志愿者协会统一对优秀志愿者进行表彰。

青春志愿行，温暖回家路。春运有你更精彩……

附件：“暖冬行动”春运志愿者招募信息汇总表

共青团湖北省委 湖北省志愿者协会

2015年1月27日

附件：

“暖冬行动”春运志愿者招募信息汇总表

序号 市州 招募单位 招募人数 报名电话

1 武汉市 武昌火车站 200 027-51121599

汉口火车站 150 027-51121599

武汉火车站 150 027-51121599

2 黄石市 大冶客运站 10 13872071822

大冶火车站 10 0714-8712689

阳新火车站 25 0714-7322251

阳新城北客运站 25 0714-7322251

黄石市长途客运站 20 0714-6527313

下陆客运站 5 13451071338

3 襄阳市 襄阳火车站 65 13677105714

襄阳市中心客运站 6 0710-3227664

襄城环城客运站 10 0710-3607305

宜城汽车站 15 0710-4212498

老河口市客运站 6 0710-8222146

南漳县客运站 8 0710-5231185

枣阳汽车站 20 0710-6245696

4 荆州市 荆州火车站 70 隋晓琳13986681080

荆州火车站 30 查小欣13872298305

荆州火车站 20 石巍13908611115

荆州火车站 20 陈春莎15334151155

荆州火车站 10 敖晓俊15629880907

荆州火车站 20 赵玥18907218189

荆州火车站 30 孙海山13972119016

5 宜昌市 宜昌东站 100 0717-6555984

6 黄冈市 城际铁路西站 30 0713-8668027

城际铁路路口站 30 0713-8668027

7 鄂州市 西山客运站 20 0711-3830162

华容汽车站 10 0711-3830162

太和汽车站 10 0711-3830162

汉鄂高速鄂州段 10 0711-3830162

8 孝感市 孝感火车站 35 0712-2280222

0712-2859463

汉川火车站 15 0712-8298101

应城火车站 15 0712-3222147

云梦火车站 10 0712-4322801

安陆火车站 15 0712-5222232

孝感北火车站 15 0712-7222364

花园火车站 15 0712-4761633

孝感客运站 35 0712-2280222

0712-2859463

汉川客运站 15 0712-8298101

应城客运站 15 0712-3222147

云梦客运站 10 0712-4322801

安陆客运站 15 0712-5222232

大悟客运站 15 0712-7222364

孝昌客运站 15 0712-4761633

9 荆门市 荆门火车站 50 0724-2340702

荆门市中心客运站 10 0724-2340702

荆门市万里客运站 10 0724-2340702

10 咸宁市 咸宁火车北站 20 0715-8125939

咸宁火车南站 20 0715-8125939

咸宁市中心客运站 20 0715-8125939

咸宁高速公路服务区（咸安） 10 0715-8322951

咸宁市火车站（咸安） 10 0715-8322951

咸宁咸安客运中心 10 0715-8322951

嘉鱼客运站 40 0715-6355857

赤壁火车站 5 0715-5353121

赤壁市客运站 5 0715-5353121

赤壁高速公路服务区 5 0715-5353121

通城县客运站 100 0715-4322878

崇阳县客运站 10 0715-3395303

通山县客运站 20 0715-2365505

11 随州市 随州火车站 200 王进18771333777

12 恩施州 恩施火车站 25 0718-8437561

恩施火车站 20 0718-8237921

利川火车站 40 0718-7282978

利川汽车客运站 40 0718-7282978

13 十堰市 十堰市火车站 10 0719-8694506

14 仙桃市 仙桃西火车站 20 0728-3491018

仙桃客运站 30 0728-3491018

15 天门 天门火车站 2 0728-5227277

天门南火车站 2 0728-5227277

侨乡客运站 2 0728-5227277

天门北客运站 2 0728-5227277

随岳天门服务区 2 07285-227277