王书华，男，出生于1985年1月，共产党员，汉族，本科学历，曾获秦皇岛供电公司QC 三等奖、秦皇岛供电公司优秀团员、秦皇岛供电公司优秀团干部、秦皇岛市国资委系统优秀团委工作者、华北电网有限公司优秀团员、国家电网公司青年志愿者服务先进个人等多项荣誉称号。

    “有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的精髓”，这是他从“红马甲”服务活动中的真实感悟。

    九年来，他积极参加公司、车间组织的“红马甲”系列服务活动，在“红马甲”活动中不管是风天还是雨天，都不能阻挡我参加活动的的热情和决心，活动中常常看到他是晴天满面尘土，雨天满身的泥土。在“红马甲”优质服务的工作中，他始终站在优质服务的最前沿，不畏名利，不计得失。默默的干着自己份内的事，永远把客户的事当作自己的事对待，他经常说的一句话：“用户的事在小在我们的眼里永远是大事”。

    从参加工作至今，他积极的活跃于红马甲活动的各个现场，在活动现场殚精竭虑，尽职尽责，一方面虚心向红马甲其他成员学习优质服务相关信息以及相关业务知识。另一方面把从课本上所学的知识和班组的实际工作结合起来，详细的讲解给用户，争取做到我所服务的客户放心、满意。每一次活动中他都用火一样的热情服务于客户，想客户之所想，急客户之所急。

    作为一名“红马甲”青年志愿者，他积极组织各项青年志愿者活动。从组织“进社区送温暖”服务工作，到参与的“爱心便民网”“青春光明行”工作，到“节能示范小区”宣传工作，到组织的“迎国庆保护电力设施，维护公共安全活动”工作，到参与的进福利院献爱心活动，到组织“红马甲”迎国庆青年志愿者应急小分队工作，到组织“红马甲”节前为老军人检修供电设备工作等等，他先后参加志愿服务活动500余次，为社会捐款10余次，参与义务宣传和便民服务400余次，为空巢老人与低保户义务检修与延伸服务700余户，服务进万人，发放用电安全材料40000余份。不管是为孤寡老人送去御寒的衣被，还是到海滩上去清理垃圾，不管是给孤儿院的孩子们送去书包和奶粉，还是为农民工子女们捐款捐物。一项项的活动，一件件的事迹，他用自己的实际行动践行着“奉献、互助、友爱、付出”的志愿承诺。

    可作为一名团支部干部，他积极投身于志愿者工作中去。认真负责、尽职尽责。无论是在企业内部还是在企业外，都努力做好自己应该做的事，尽力把事情做到更好。九年来利用无数个休息日与工区青年团员沟通，交流，为加强与方便青年志愿者工作的宣传起到了一定的作用。经过我们历年的活动实践我们工区“红马甲”青年志愿者服务队员总结出了我们自己的服务指南——“奉献、友爱、互助、进步”。

    志愿者的事业既平凡又伟大。之所以平凡，因为它是由众多的志愿者在自己的日常行动中在平凡的生活中实现了伟大的奉献事业；之所以伟大，因为它是每一个人发自内心的无私的帮助和爱心的付出。在生活的点点滴滴，在企业里的每一个细小的角落，在社会弱势群体的一个细心的呵护、在对周边环境的热心的关注、在对国家的事的积极的关注。用自己的时间去帮助别人，那是一件很快乐的事！作为一名新世纪的青年，我始终以自己的热忱和爱心，尽己所能，服务社会，服务大众；关怀弱者，关爱他人；完善人格，弘扬新风；——这就是我的志愿者感悟，我将不断实践着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，我将不断把自己的热心传递给每一个需要帮助的人！

    有付出就会有收获，当看到所帮助过、服务过的人对我露出灿烂的笑容时，我更坚信当初选择当青年志愿者是正确的，我也更清楚作为一名青年志愿者所担负的责任，我会将更多的爱融入今后的“红马甲”活动中。也希望有更多的青年投入到这项光荣事业中来，去帮助更多需要帮助的人。”

    作为一名电力工人，我热爱自己的本职工作， 在今后的工作中，将发扬自己的优点，改进不足，进一步增强时代责任感和历史使命感，争做一名“有理想，有责任，有能力，形象好”的电力员工，努力践行自己全心全意服务于企业、服务于社会的誓言，努力实现自己的人生价值。