中国青年志愿者网讯 2013年10月6日至15日，第六届东亚运动会在天津成功举办，共组织6800名志愿者为东亚运动会的竞赛组织、会务翻译、场馆运行、后勤保障、新闻宣传等各项工作提供了志愿服务，圆满完成了既定工作任务。东亚运动会筹备和举办期间，6800名志愿者活跃在23个体育场馆、20个接待酒店、3个机场车站、600多个专项岗位和城市的各个角落，累计志愿服务近75万小时，以细致严谨的工作态度、一丝不苟的工作作风、规范有序的志愿服务，有力护航东亚运动会成功举办，广大志愿者的出色表现受到了海内外来宾的高度评价和普遍赞誉。此次通过东亚运动会的志愿者服务工作探索建立了新体系、新机制，积累了丰富的工作经验。

    一是着力完善志愿者管理体系。天津团市委多次召开书记办公会，专题研究东亚运动会的志愿服务工作，明确提出了“思想落实、组织落实、措施落实、效果落实”的工作要求，确定了“馆校挂钩、总量控制、合理配置、调剂使用”的工作原则。制定了馆校就近对接方案，建立了以组委会执行局志愿者部、各场馆志愿者管理部门、高校志愿服务团队、志愿者督导教师和志愿者骨干为主的五级组织管理体系，制定了对外联络工作、赛会新闻宣传、志愿者请假退出机制、赛会应急事件处理等规章制度，明确工作责任和要求。

    二是规范开展志愿者招募选拔工作。天津团市委多次深入调研赛会志愿服务岗位需求情况，制定了“岗位说明书”。通过组织化动员与社会化动员相结合的方式，广泛动员大学生投身东亚运动会志愿服务。出台考核办法，细化考核内容，确保选拔工作的公平公正、务实有效。经过严格考核和层层选拔，6800名形象好、素质高、技能强的优秀志愿者从8万多名报名者中脱颖而出，为各项志愿服务工作的顺利开展奠定了良好基础。

    三是扎实推动志愿者培训工作。认真研究制定培训方案，邀请有关领导、专家录制了《东亚运动会志愿者通用培训精品课程》，编撰了《东亚运动会志愿者培训教材》。通过面授培训、集中强化培训、场馆测试演练、下发培训教材自学等方式，对志愿者们开展了通用培训、岗位及场馆培训、礼仪专业培训、纪律教育等方面的培训，大力提升了志愿者们的服务水平和工作能力。

    四是切实强化服务保障工作。协调有关部门，为志愿者落实了服装、饮用水、用餐、保险等基础保障。比赛期间，开通了志愿者馆校直通班车，为志愿者申请了乘坐公共交通优惠政策。精心设计了东亚运动会志愿者纪念品，确定“小火炬”为东亚运动会志愿者昵称，发放了第六届东亚运动会志愿者工作证书，提升了志愿者的荣誉感和归属感。此外，在东亚运动会筹备和赛会期间，天津团市委书记班子全体成员多次深入志愿服务一线看望慰问志愿者，解决他们的实际困难，提高了志愿者的工作积极性。

    五是不断加大工作宣传力度。依托中国青年报、天津电视台、新华网、人民网、北方网等主流媒体，宣传报道东亚运动会志愿者工作情况百余次。10月14日，《中国青年报》头版以“青春不奉献，以后拿什么来回忆”为题对东亚运动会志愿者进行了采访报道。利用天津共青团网、天津青年志愿者网等团属宣传阵地，广泛宣传各类典型人物、典型事迹，增强志愿者的归属感、使命感和荣誉感。通过微博、微信、手机报等新媒体，使更多青年了解志愿者工作，扩大了志愿服务工作在广大青年中的影响力和感召力，掀起弘扬志愿精神、参与志愿服务的热潮。