中国电子信息产业集团有限公司团委在团中央、中央企业团工委和集团公司党组的大力支持和帮助下，长期以来把履行中央企业社会责任，树立良好社会形象，为青年搭建有效服务社会的平台，实现青年自我成长作为工作目标，整合多方资源、发挥集中优势、创新路径载体、形成关爱合力，着力打造共青团组织、青年志愿者组织广泛、经常、持续开展的关爱农民工子女志愿服务品牌项目，使“点亮爱、点亮新希望”在中国电子所属企业和广大志愿者的接力帮扶中长期开展。

    一、基本情况

    中国电子团委早在2006年就开始了关爱农民工子女志愿服务活动。在团中央全面启动关爱行动后，我们积极响应号召，率先在集团推广这项志愿活动。截止2013年8月，结对农民工子女学校9所，建设“七彩小屋”58个，开展爱心捐赠、学业辅导、亲情陪伴等志愿服务活动167次，捐赠爱心物资价值近400万元，共有来自21个企业的5079人次志愿者参加了关爱农民工子女志愿服务活动。先后荣获第九届中国青年志愿者优秀组织奖、中央企业金牌青年志愿服务项目等荣誉称号，多名集体和个人也先后荣获中央企业金牌青年志愿者和中央企业金牌青年志愿服务组织单位。

    二、思路做法

    （一）高度重视，成立机构。中国电子集团团委目前下辖28个二级公司团委，为从集团层面推动关爱行动，团委把加强组织队伍建设作为切入点。一是集团公司专门成立了志愿服务工作领导小组。集团公司党群工作部领导同志任组长，定期听取关爱行动情况汇报，支持推动集团下属企业参与关爱行动。二是推动建立专业队伍。2011年3月5日成立中国电子“点亮爱”志愿服务总队，团委书记兼任队长。在所属企业集中的北京、深圳、南京、武汉等地区成立了点亮爱志愿者服务分队21家，志愿者1500余名，每个分队负责人都是集团公司志愿者总队的成员。

    （二）传播理念，打造品牌。对于企业共青团，推动一项工作，需要赢得公司党政领导、各位二级公司团委书记和广大企业青年的高度认同。为了在公司营造更好的氛围，我们主要采取了两个措施。一是加大宣传。通过定期向领导汇报关爱行动情况和邀请参加活动，强化领导对关爱活动的认识；通过邀请北京市志愿服务机构在团干部培训班上进行专题培训，选派团委书记参加团中央的关爱行动项目专员培训等方式，提高团委书记对关爱行动的执行能力；通过微博、微信、网站、制作视频片等方式在全集团推广关爱活动理念和有关要求。同时，通过关爱活动成果展示、开展问卷调研等方式，向团员青年介绍和推广关爱活动，吸引青年员工参加关爱活动。二是打造关爱品牌。为避免志愿服务活动“轰轰烈烈3分钟”，然后就悄无声息地的情况，中国电子把关爱行动作为品牌工作和集团公司团委的重点工作持续开展，确保延续性。经请示集团公司领导同意，把所属企业长城电脑在社会上开展公益活动的品牌“点亮爱”直接提升为集团公司关爱活动的品牌，确保一致性。以“点亮爱、点亮新希望”作为关爱活动主题语，进一步统一全集团的关爱活动相关形象标识；并开通“点亮爱”新浪官方微博和微信进行品牌推广，目前微博粉丝已经突破18万，这个品牌的效应也正在逐步显现出来。

    （三）企业牵头，项目运作。一是创新关爱模式。企业青年参与志愿服务的积极性非常高，但因为企业以经济效益为根本，在经常性开展关爱行动方面优势不明显。近几年，我们探索采取“以企业为主的社会资源+青年员工+农民工子弟学校，1+1+1”的关爱模式，由集团倡导，由点亮爱志愿服务总队负责执行，整合企业、高校以及其他社会资源，借助各方力量，发挥各自优势，联动开展关爱行动，得到了参与各方的高度认可。二是加强运行管理。将每一次关爱活动作为一个项目进行管理，制订可行工作计划，对全年志愿者服务工作进行统筹安排，注重策划节日的关爱行动，形成纵向到底、横向到边的网格化志愿服务工作格局。坚持实行定期工作例会制度，项目复盘制度，讨论制定活动内容方案，总结交流工作经验，解决遇到的各种问题和困难。陆续出台志愿者管理办法和志愿服务时间登记制度，进一步提升志愿服务工作的精细化、专业化、规范化水平。

    （四）整合资源，全面铺开。公司志愿总队出面，整合集团内部有效资源，加大对重点企业的指导力度，形成典型引路、全面铺开的工作态势。一是中国瑞达结对树仁学校。集团团委倡导，瑞达牵头，联合北京地区企业，连续8年结对北京树仁学校，从未间断，并与其签订结对帮扶协议，通过企业与学校结对、青年员工与学生结对，充分利用公司青年在IT方面的特长，开展学业辅导、捐资助学、慰问演出、感受城市等七彩课堂活动。二是浦东软件园结对皖蓼小学。联合上海地区企业，开展捐赠教学硬件设施，亲子拓展训练，课外学业辅导，和每年一次的城市体验等活动。三是长城电脑结对七所学校。联合深圳地区企业，将公益项目重点转移到关爱行动。先后到广东省梅州市、韶关市，江西井冈山、宁夏银川市现场开展关爱活动，捐助电脑和学习体育用品，为学校建立电教化教室。

    三、实施效果

    （一）持续结对关爱，志愿服务效果好。坚持八年在北京石景山树仁学校开展关爱农民工子女志愿服务行动，改善了学校的教学条件、提高了教学质量，培育了孩子们对学习的浓厚兴趣，丰富了师生的校园文化生活，使孩子们感受到政府、社会对他们的关注和关爱，有利于形成对社会的正确认知，使他们能够健康成长。

    （二）实现自我成长，志愿服务氛围好。通过搭建青年有效服务社会的平台，凝聚了青年意志，满足了青年精神需求，促进了集团公司企业作风和文化建设。青年员工不单纯是志愿服务的提供者，更是精神收获、思想境界提高的收获者，得到了心灵的净化和提高，有利于广大青年员工的自我成长；以此为契机，加强了基层企业团组织建设，培育了工作的新抓手，打造了一支善于开展志愿服务、勤学习、能战斗、甘奉献的团干部队伍。

    （三）助推企业文化，志愿服务影响好。借助企业力量开展关爱行动，借助关爱行动推动企业品牌建设、文化建设、社会责任工作。关爱行动连续两年纳入公司社会责任报告重要内容，成为不可或缺的一部分。实现了企业文化与志愿服务共赢发展。前不久，公司通过中国青年志愿者协会向四川捐款210万元，部分资金专项支持雅安地震灾区建设七彩小屋，既进一步赢得公司对关爱行动的支持，又践行了中央企业社会责任，形成了品牌示范效应，树立了中国电子良好社会形象。

    近几年，中国电子实施关爱行动虽取得一些成效，但也还需要把握好以下一些问题。一是协调好“志愿”与“工作”之间的关系，提高关爱质量。学生上课与员工上班时间基本一致，要充分考虑学生周末上课的安全和学校教学秩序的安排等因素，以前利用周末时间进行支教活动的做法面临新挑战和新问题。因此要注重从经营管理岗位选拔志愿者，要合理设定关爱活动计划、时间、地点、形式与内容，集中在生产经营任务压力不重的时候，同时还要向节日时间靠拢。为企业志愿者们协调好关爱活动与本职工作之间的关系。二是把握好“需求”和“供给”的关系，转变关爱方式。注重与学校深度通交流，协调解决学校、孩子们的需求与我们所提供关爱方式、内容之间的关系。不要为了关爱去关爱，影响了学校的教学秩序。真正实现关爱对象与志愿者的良性互动、共同成长。

    下一步，公司各级团组织将按照统一要求，充分考虑企业的生产经营实际和志愿者的关爱意愿，进一步考虑企业青年时间、精力、能力等因素，同时结合学校、孩子们的实际问题，把关爱行动抓实抓好。