本报讯(记者高立红实习生程婷)自去年起，铁路部门推出网上订票服务，这让部分不会使用网络的农民工很为难。针对这个现象，本市公益人士自去年起推出“春运志愿者”公益活动，收效明显。随着2013年铁路春运的临近，“春运志愿者”活动近日再次启动。有需要的农民工朋友，只需打一个电话就可享受免费订票服务。

　　下工地宣传开通两条服务热线

　　“春运志愿者”活动的发起人姚亮是天津一家一文化传播有限公司的负责人，据其介绍：“去年，我们帮助近2000名农民工成功订到回家的火车票。今年，志愿者招募活动已在2012年12月正式启动，如今，已有100多名志愿者报名参加。”

　　此次活动分为两个阶段：1月5日至1月11日，志愿者下工地进行宣传，让农民工了解此次活动的内容和目的，同时搜集整理需要帮助人员信息，通过邮箱派发给各志愿者，为订票做准备，并开通两条服务热线：84515955、58659810，受理农民工咨询；1月15日至1月31日是订票阶段，志愿者通过派发的资料帮助农民工电话订票。此外，志愿者在河东万达广场设立站点，农民工朋友可到现场寻求订票帮助。

　　网上招募100多名年轻志愿者

　　据了解，今年报名参加活动的志愿者全部通过网络招募。活动通过人人网、新浪微博、豆瓣同城、QQ群、论坛等发布招募信息，已招募的100多名志愿者，基本都是年轻人，年龄在22岁到40岁之间。

　　“我是在人人网上看到志愿者招募信息的。去年铁路部门开通网上订票后，很多农民工因不会运用网络和电话订票，排了一晚上队都买不到票，我非常想参加这样的活动，尽自己所能帮助他们。”一名23岁的大四学生对记者说，“我也是外地人，知道放假过年有多想家。我能够熟练掌握电脑和电话订票流程，而且能安排好时间，为需要帮助的人尽一份力。”

　　活动发起人

　　让更多人关注身边困难群体

　　在采访中姚亮说：“我们策划‘春运志愿者’这个活动，重点不在于我们能帮助多少人。每到春运，全国有成千上万需要帮助的人，我们所做的只是杯水车薪，也许，100个人中我们只能帮到1个，但是，我们的活动能让更多的人了解到，周围有许许多多需要帮助的群体，能让更多的人知道他们，留意他们，进而尽自己的微薄之力帮助他们。”