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编者按:中非合作论坛北京峰会以来,团中央、中国青年志愿者协会、商务部开始向非洲国家集中派遣青年志愿者。将派遣青年志愿者作为服务党政外交、外援工作大局,增进中非友好、培养锻炼青年的重要举措。在中非合作论坛的大背景下,面对当前非洲局势的新变化,中国海外青年志愿者坚持向非洲国家接力派遣,得到了受援国的积极评价。2007年以来,受团中央、中国青年志愿者协会委托,广东团省委、青年志愿者协会承办了中国青年志愿者海外服务计划援非洲国家塞舌尔项目,接力派遣了4批青年志愿者。广东海外青年志愿者工作实现了前后批次之间派遣工作的无缝链接,积极探索了经济发达地区由地市级团组织、青年志愿者组织承办海外青年志愿者项目的新模式,先后由广州市、中山市、东莞市承办了援塞舌尔各期项目。中国援塞青年志愿者时刻牢记光荣使命,发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,在塞方的支持下,充分发挥自身专长,满腔热情开展服务,扎扎实实做好本职工作,虚心向非洲人民学习,积极融入非洲社会,为增进中塞友谊和促进塞舌尔经济社会发展作出积极贡献。
广东团省委、青年志愿者协会严格按照派遣志愿者赴塞舌尔开展志愿服务的部署和要求,结合省内工作实际,继续由地市独立承办援外项目。其中,第四批援塞舌尔项目由团东莞市委、市青年志愿者协会负责具体组织实施。第三批广东(东莞)援塞16名青年志愿者发挥专业优势,弘扬志愿精神,在医疗卫生、汉语教学、基建工程、艺术教育等领域为塞舌尔人民提供了高效、优质的服务,累计接诊病人26800多人次,完成900多次手术,完成1000多学时的教学授课,参与16个工程项目设计,直接负责或协助完成50多栋房屋的施工,为塞舌尔的社会经济和文化卫生事业发展作出积极贡献。项目运行经验主要有以下几方面。
(一)注重统筹协调各承办单位形成合力。在团省委的指导下,团东莞市委与有关部门共同成立东莞市中国青年志愿者海外服务计划援塞舌尔项目领导小组。争取各方支持,及时与省青年志愿者行动指导中心以及有援外志愿服务经验的兄弟市联系,与外事、宣传、检验检疫部门沟通,了解援外志愿者招募选拔、工作安排、生活条件、出境程序等事项,确保各项前期工作顺利开展。
(二)注重严格选拔确保志愿者素质。一是招募范围广。东莞市通过召开新闻发布会、发布招募公告、制作专题网页等方式,大力进行社会宣传,各大媒体均作了重点报道,引起社会各界的强烈反响。在报名期间共接听报名咨询热线电话约1500余次,最终收到报名材料200份。在报名者中,有企事业单位工作人员、中小学教师,也有企业精英、媒体人士,有曾留学海外参与志愿服务经历的青年,也有长期参与志愿服务工作的老志愿者。二是选拔程序严。组织专家学者对通过资格审核的报名人员进行笔试和面试,对申请人的业务知识、心理素质、外语应用能力等进行全面考察。本着择优录用的原则,综合考虑服务队的人员年龄结构、组织能力、党团员比例等各方面因素,经过综合评定,确定了16名人选。三是培训效果好。对志愿者进行封闭式强化培训,邀请省青干院和卫生、公安、外事等有关专家对志愿者进行志愿理念、外事礼仪、卫生保健、心理调适、应急处理等方面的严格培训,并邀请了5名中山援塞志愿者交流、分享援塞经历,畅谈心路历程,进一步提升了援塞志愿者的服务能力。
(三)注重强化保障解决志愿者后顾之忧。一方面,为16名志愿者准备医疗、通讯、生活和学习等方面的用品,提供国外生活补贴和团队活动经费,办理护照、签证等出境手续,保障志愿者在塞期间的正常工作和生活。另一方面,成立管理服务工作组,安排专人与服务队的每个志愿者及家人保持联系,落实跟踪管理工作;制订援塞服务队管理办法,选拔团队管理人员,在异国他乡实现有效的自我管理、自我教育。
(四)注重人性化管理加强与志愿者的沟通。一是关心志愿者家属,使援塞志愿者们能够安心工作。每逢法定节假日,广东团省委及各承办单位都会给援塞志愿者家属送去亲切的问候及节日慰问品。联合举行2010中国(东莞)援塞志愿者家属新春慰问活动,让志愿者所在单位领导、志愿者家属与志愿者在线交流,共享节日温情,同庆兔年新春。二是做好援塞期间志愿者的服务工作。援塞服务期间,针对援塞青年志愿者管理链条长的特点,各承办单位利用专属QQ群、飞信群、群邮件等与援塞志愿者保持密切的联系,关心志愿者的日常工作和生活,解决志愿者的实际难题,保证了援塞志愿服务的顺利开展。三是注重表彰激励工作。志愿者归国后委举行了中国(广东·东莞)青年志愿者赴塞舌尔服务队回国欢迎仪式,团省委、团市委及承办单位领导、志愿者所在单位领导及家属出席了欢迎仪式,向东莞市援塞志愿者颁发了“广东省五星志愿者”证书,对志愿者付出的辛勤汗水和取得的积极成绩给予充分肯定。
(五)注重营造氛围广泛传播志愿文化。广东团省委积极与媒体沟通联系,做好援塞项目各个阶段的宣传报道工作,指导东莞市开设专题网页,在东莞共青团、东莞志愿者、《东莞青年》等网站、刊物上不定期公布信息,及时报道援塞志愿服务的最新动态。各新闻单位对援塞青年志愿者们牢记历史使命,认真履行职责,用所学的知识、技能为当地人民提供真诚、优质的服务的感人事迹进行了广泛而深入的报道,在广东省引起强烈反响,并得到了社会各界的一致好评。广东团省委抓住该有利时机,全面宣传广东省志愿服务工作,营造人人参与志愿服务,各方支持志愿服务的浓厚氛围。