2月8日，在湖北省宜昌东站门口，一位老人吃力地拖着行李箱往进站口走，卢灿旭赶紧走上前去，接过行李，扶着老人走过天桥。

　　卢灿旭是三峡职业技术学院交通工程学院的一名大三学生，也是2018“青春志愿行·温暖回家路”春运暖冬行动宜昌东站和客运中心站的志愿者，负责两站人行天桥周边的服务工作。

　　今年2月1日起，团宜昌市委、武铁宜昌车务段等联合举办春运暖冬行动。200余名像卢灿旭一样的年轻人投身春运志愿服务，在宜昌东站、宜昌中心客运站和宜昌长途汽车站的售票厅、自助购取票机、进出口等区域，为乘客提供引导咨询、购票指导、秩序维护、和应急救援等服务。

　　穿上志愿者“红马甲”的石家庄铁道大学的管子金觉得，身上的担子“一下重了许多”。这是他担任志愿者参与春运、服务春运的第2年。

　　在春运志愿者岗位上最难的便是获得他人的认可。

　　春运期间，火车站进站口都排起了长队，连应急口也被临时用作进站口。时常有人想插队，管子金上前询问情况，得知有的乘客因临近发车还未进站，便会帮助赶时间的乘客与队伍中的人协调。这样的临时协调，有时会遭到其他乘客的不解。管子金会再三解释以取得理解。在他看来，志愿者最大的快乐便是“予人玫瑰手有余香”。

　　物品搬运、班次咨询服务、退换票咨询服务、进站引路……在人们赶着回家团圆的春运现场，这些青年志愿者默默坚守在各自的岗位上，为寒冷冬日带来温度。

　　本报武汉2月12日电