近年来，广东省文化厅积极推进文化志愿服务工作，着力在建立机制、壮大队伍、打造品牌、加强培训、重视宣传等方面进行探索、实践，打造一支强有力的公共文化服务辅助队伍，有效推动了文化志愿服务规范化、常态化、品牌化、专业化、社会化、标准化建设。全省已建立志愿者队伍1200多支，注册文化志愿者近90000人，每年举办文化志愿服务活动近3万次。

　　健全工作机制，促进文化志愿服务规范化。率先建立起“省文化志愿者总队——市(县)、乡镇文化志愿者分支队伍——各类公共文化机构文化志愿者服务队”的组织架构，出台《广东省文化志愿者总队建设方案》和《广东省文化志愿者管理办法》，明确文化志愿者队伍的目的宗旨、主要职责、人员条件及吸纳对象、招募方式、组织机构、权利与义务、退出机制等。

　　统一管理模式，推动文化志愿服务常态化。建立“广东文化志愿者信息管理服务平台”，畅通互联网、微信服务号、手机APP等登录渠道，实现资源共享、服务共建。建立省文化志愿者艺术团体和个人团员注册系统、人才档案库、优秀节目资源库、文化志愿服务数据库等，对文化志愿者实行分类管理。在全省范围内推行使用“中国文化志愿者”标识，统一设计、发布“广东省文化志愿者证”。

　　着眼广东特色，推进文化志愿服务品牌化。自2011年起先后深入宁夏、四川、青海、新疆、云南等多地边疆民族地区开展服务，有效加强了广东与边疆民族地区文化艺术交流和合作。2013-2015年连续三年在国庆节和重阳节期间，由总队和各市、县文化馆(站)在全省联动开展“文化暖心 点亮生活”关爱特殊群体文化志愿服务进社区活动，共铺展文化志愿服务点653个，参与文化志愿者人次共12657人，惠及群众40多万人次。各地亦结合本地特色，打造了系列品牌活动。如深圳市宝安区“文化钟点工”开创“购买式服务”的弹性模式，东莞市长安镇打造“文化志愿大篷车”文化志愿服务项目等。

　　完善培训体系，增强文化志愿服务专业化。主动适应文化志愿服务的新形势、新需求，开展针对文化志愿者的分层次、分步骤的培训学习。志愿者总队在全省建立139个文化志愿者义务辅导点，由各地级市文化志愿者分队牵头，深入社区、街道、村镇、公园、文化广场等地开展活动。五年来，全省培训文化志愿者累计达2万余次，参与培训的文化志愿者累计达100多万人次。

　　加强宣传引导，助推文化志愿服务社会化。运用新闻报道、言论评论、公益广告、手机短信等多种形式，培育志愿服务文化、营造浓厚社会氛围。利用本省《广东文化信息》《广东社会文化》、“广东省文化厅公众服务网”“文化志愿者在行动”专栏、各公益性文化场馆、各地文化志愿服务门户网站等渠道，开展文化志愿服务宣传。通过引入社会力量和资源，拓展文化志愿服务领域，使文化志愿服务社会力量不断发展壮大。

　　加强示范建设，加快文化志愿服务标准化。印发实施《广东省文化志愿服务规范指引》，对文化志愿者建设管理、培训学习、服务规范、考核评估和表彰激励等方面进行全面系统的规定。建立专家库，吸纳高职称、高学历的人才加入专家型文化志愿者队伍。推广有特色、可复制的文化志愿服务活动示范项目，树立文化志愿服务先进典型，弘扬社会主义核心价值观和文化志愿服务精神。(供稿：广东省文化厅)