导语：发现游客乱扔垃圾，“红马甲”立即上前捡起垃圾并劝说；看到游客在公共场所吸烟，“红马甲”会耐心劝导；红绿灯斑马线上，“红马甲”以身作则引导游客不闯红灯……厦门市多只志愿服务队在国庆期间为游客们提供公交线路咨询、景点美食介绍、零钱兑换、热水晕车片等服务、倡导垃圾不落地、引导游客在厦门文明旅游，取得了很好的效果。

　　思明城市义工在鼓浪屿开展文明旅游宣传

　　思明城市义工中山路服务点国庆假期天天有义工志愿服务活动

　　思明城市义工开展“国庆天天乐”活动

　　国庆节到来，如何倡导文明旅游，更好地为游客提供服务，成了思明城市义工国庆节的主题。10月1日，连续七天的思明城市义工国庆天天乐活动正式启动，首日共有近百名义工活跃在轮渡、中山路、曾厝垵、白城等开展文明旅游服务。在轮渡文明旅游服务点，义工们在资深义工蓝永生、许幸福带领下，为游客提供咨询服务；在公交站牌前，义工们向游客提供乘车线路指引，帮助他们以最便捷的方式到达目的地；在白城文明旅游服务点，义工们引导市民和游客对垃圾进行分类回收。来自厦门市城市职业学院的15名义工“组团”参加活动。

　　义工帮助儿童爬上恐龙

　　海沧两岸义工开展国庆文明旅游志愿服务活动

　　一周国庆长假里，海沧区各个景区迎来了众多市民及游客前来度假。在人群中，活跃着这么一群可爱的“红马甲”，他们放弃了休假的机会，义务为游客们提供旅游信息咨询、维持秩序、维护环境卫生等，当遇到游客肚子痛时，他们也毫不犹豫地开上自己的私家车将游客送往医院——他们便是海沧两岸义工联盟的义工们。

　　在青礁慈济东宫，身着红马甲的义工们也向游客们进行“每人仅进三支香”的文明进香宣导，同时也积极宣传垃圾不落地的环保概念，还为他们提供旅游导览咨询。“大部分游客都很尊重义工，也会听从我们的劝导。即便面对小部分不太配合的游客，我们也都会耐心地向他们宣导。”义工张冬梅说。

　　志愿者为游客提供帮助

　　新港社区志愿者走出社区服务外来游客

　　“想问下，我网上订票的，去哪儿取票呢？”“可以直接刷二代身份证进去。”……国庆假期，湖里街道新港社区志愿服务队的志愿者们，每隔25米一组，分布在邮轮中心的公交车站、的士站点、候船大厅等，为游客提供帮助，细心解答咨询。这是湖里街道新港社区转型服务，走出社区，服务外来游客，提升营商环境的表现。

　　社区根据从志愿者处收集到的信息，整理汇编成贴心的《邮轮中心志愿服务指南》，涵盖了游客的常见问题、最需要的信息、厦鼓航线时刻表、票价、邮轮中心公交乘车指南等。据湖里街道新港社区书记、主任危锦凡透露，计划将志愿服务指南汇编成册发给游客。预计今年春节期间，就能送到厦鼓码头的游客手中。

　　志愿者在出站口为旅客做交通引导

　　晨曦公益服务队志愿者在火车站热情服务旅客

　　“你好，我的行李箱落在的士上了，该怎么办？”10月4日下午4点多，来厦旅游的游客杜女士搭乘的士在火车站南广场下车，丢失了行李箱，十分着急。晨曦公益服务队的志愿者一听情况，马上根据发票上提供的电话联系上了搭载杜女士的师傅，成功找回了她的行李箱，让其顺利乘车。

　　国庆假期，晨曦公益服务队的志愿者们守候在火车站南广场，增加人手每天轮值，及时为市民、游客排忧解难，提供便民服务。