陕西“中国旅游志愿者”上岗服务启动仪式现场

　　人民网北京9月29日电 9月25日上午，由陕西省旅游局主办的“志愿服务·让陕西旅游更美好”陕西首批“中国旅游志愿者”集体上岗服务启动仪式在太白山国际旅游度假区举行。来自省旅游局、省直机关工委、省文明办，全省12个市区、西咸新区旅游行政管理部门，陕旅集团、陕文投集团、旅游企业等相关单位的负责同志、代表以及志愿者和媒体200余人参加了本次活动。

　　旅游服务志愿对于加强旅游业精神文明建设，推动全行业文明旅游工作深入开展，充分发挥旅游志愿服务在促进社会文明进步、提高旅游服务质量等方面发挥着极其重要的作用。对于着力推进旅游志愿服务制度化、常态化和旅游业创新发展等方面都具有特殊和重要意义的作用。

　　省旅游局党组高度重视旅游志愿服务队伍建设和旅游服务质量提升工作。近年来以实施全省“2336”旅游发展思路为总揽，突出旅游服务，强化人才支撑，持续开展“旅游服务质量提升年”活动取得了积极成效。《通知》下发后，省旅游局迅速行动，先期在全省旅游行业开展了旅游志愿者宣传、招募工作，旅游管理部门干部职工和旅游景区、旅游企业员工踊跃参与报名，注册旅游志愿者工作有序推进。

　　启动仪式上，宝鸡旅游旅游景区、酒店、旅行社和旅游企事业单位代表全省旅游行业发布“旅游志愿服务行动”倡议书，呼吁全社会共同参与旅游志愿者活动，以身作则为身边人树立文明榜样，以实际行动倡导文明旅游，为建设美丽陕西做出贡献。

　　杨忠武表示，旅游志愿服务活动是检验现代旅游文明程度的重要标志，今年，陕西将全面推进旅游志愿服务工作，成立陕西旅游服务志愿者队伍，在各市区旅游咨询中心、景区景点等设立旅游志愿服务站（点），开展常态化旅游志愿服务。

　　杨忠武要求，各级旅游部门要加强组织领导，精心做好旅游志愿者招募、培训、宣传等工作，开展好“十一”旅游志愿服务主题活动，广泛凝聚起更多促进旅游业发展的力量，唱响陕西旅游“好声音”，让旅游志愿者成为陕西旅游的一道亮丽风景。要积极做好旅游志愿服务保障工作，关心、支持旅游志愿者的服务活动，建立星级旅游志愿者激励、奖励机制，营造良好的旅游志愿服务环境。广大旅游旅游志愿者作为旅游行业的形象大使，要自觉加强旅游和国情、省情等知识的学习，不断提高自身综合素质和服务水平，讲好陕西旅游“好故事”，为树立中国旅游和陕西旅游良好形象做出积极的贡献。

　　随后，与会领导为全省12个市区、西咸新区和旅游企业集团代表授予了陕西旅游志愿者服务总队队旗，为旅游服务志愿者发放志愿服务装备。陕西首批“中国旅游志愿者”的代表集中上岗亮相并进行志愿承诺。现场旅游志愿者、旅游从业者、游客进行了“陕西旅游志愿服务行动”签名活动。

　　今年国庆“十一”黄金周期间，由旅游从业人员、热心旅游事业和公益事业人士组成的陕西首批“中国旅游志愿者”将接受培训后统一着装上岗，在部分重点旅游景区或旅游集散场所开展旅游志愿者服务活动。这些志愿者们将为广大游客提供文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应急救援协助等公益服务。