昆明铁路局团委从公众角度、旅客需求出发，创新研发“温暖回家路”春运志愿手机微服务平台，结合春运志愿服务，微服务平台设立“志愿服务预约”功能，老、弱、病、残、孕及有紧急情况的旅客，在平台上提交服务预约需求便可与春运志愿者直接联系，由志愿者在客运工作人员的帮助配合下从车站安检口至进站上车间提供全程“一站式”绿色通道服务，为重点旅客提供更加方便贴心服务。