程学峰是白城市青少年活动中心的工作人员。春运期间，他接到“暖冬活动”通知后立即组织招募社会各界青年志愿者加入到志愿服务队伍，并积极投身志愿服务中亲力亲为。

在车站里，他大多数时间在协助做好安检工作。春运期间旅客的行李较多，遇到老幼病残孕的旅客行李较重拿着吃力时，他就主动地上前帮助旅客把行李送到车上，遇到年纪较大的老人进站时，他就主动把购票知识及客运时刻表拿到老人面前，帮助老人购票并一直把老人送到所乘坐的长途客车上。由于安检口离长途汽车停靠点较远，几趟下来便是一身汗，别人主动要替换他时，他总是笑呵呵的说道：“没事，我不累，等累了再叫你。”一天下来，尽管累的筋疲力尽，但是他的脸上始终是微笑的。

其中印象最深刻的是搀扶一位刚做完手术的阿姨，伤口处隐隐作痛导致其行动不便，即将检票上车，此时客流量非常大，对于这夫妇俩人来说还得提着行李是极为困难的，他主动协调列车员提出要搀扶病患上车。他和另一名志愿者协力把重点旅客送上车，上车后那名旅客眼含泪花虚弱的说“好孩子，谢谢你”。有天上午，由于在医院陪护一夜没睡，第二天他感冒发烧，忽冷忽热直冒汗，即使这样他也没叫别的志愿者顶替一会。遇到旅客行李较重拿着吃力时，他就会和其他志愿者打声招呼，自己主动帮助旅客拎行李，扛包裹，大件小件一起拿，丝毫看不出是带病上岗。

春运期间，他组织志愿者参加“平安高速、新春送福”主题宣传活动，在高速入口向过往的驾驶员赠送春联、“福”字、交通安全宣传折页，提示过往的驾驶员要文明驾驶，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等违法行为，零下20多度的低温，在室外一站就是几个小时，但是他始终坚守岗位，热心服务。

程学峰帮助乘客送物品上车