2月28日，一位中年男旅客的身影出现在桂林火车南站志愿者蒙萱眼中，他左手提着大包行李，右手拄着拐杖正艰难的一步步迈上从楼梯。蒙萱看着他，心里特别难过。没来得及多想，她赶忙跑过去帮这位男旅客提行李。

    中年男旅客开始一直拒绝蒙萱，自己强忍着痛一步步往上走，边走边说：“不用管，我可以的。”蒙萱没有办法看着他的痛苦却置之不理，主动从他手上拿过行李并且搀扶他走完楼梯来到指定的候车室候车。一路上，蒙萱不停关切的询问：“您怎么一个人？您要去哪？您到那边有人接您吗？”男旅客回答：“我在这边打工，脚不小心摔伤了，我要去驻马店，家人都在北京。”驻马店，那么远的车程，他的腿怎么能受得了？况且凭他自己还要过天桥是根本不可能的。想到这，蒙萱马上找到车站的工作人员，询问工作人员能否使用爱心轮椅送他上车。经过与工作人员的协商，车站同意了安排相应的工作人员提醒他，并用爱心轮椅安全送他上火车。这下，蒙萱心里的石头一下落地了，至少能给真正无助、需要帮助的人带来一些便利。从中年男旅客的穿者打扮来看，应该是家庭比较贫困的人，这么远的车程竟然也没有备任何需要的食物。蒙萱又急忙回到车站的“志愿者之家”，为他倒上一杯暖暖的开水、递上一瓶牛奶和一块面包。可能是因为尊严，蒙萱怎么给他他都不要，“我已经很麻烦你们，这些吃的我不能收，我不饿。”可是，他却流泪了，嘴里一直不停的说“谢谢，谢谢”。

    一个人，身处异乡，在一个陌生的城市拼搏。他人给的小小举动，或许就能激起内心一直不敢奢望的温暖。蒙萱说：“我是一名春运志愿者，我的职责就是：帮助任何一个需要帮助的人。”