在北京西站，有一种颜色会格外引人注意。它是蔚蓝色，澄澈而温暖，所映衬着的年轻面庞，是来自星光志愿者协会的各位志愿者。他们中的一员杨鑫，是位95后巨蟹座大男孩，中国劳动关系学院人力资源管理专业大二学生。天微亮的清晨，杨鑫走下公交车，他是今年春运期间的一名志愿者，任星光志愿者协会两铁志愿服务总队队长，同时也是北京西站志愿者负责人。

杨鑫家住房山，每天都要6点钟出发坐头班车，早于其他志愿者提前到达北京西站的志愿者之家，为之后到达的其他同伴签到，准备开始一天的志愿服务。志愿者服务工作需要为乘客提供信息、引导购票换票、帮助提拿行李、以及应对各种突发事件等，这使杨鑫必须保持精神高度集中，应对各类临时状况，同时也是对体能的巨大考验。协助验票员验票是杨鑫每天的首项服务。太阳初升明时会明显感到寒冷，俯身站立两个多小时，杨鑫始终双手为乘客接递票。作为北京西站志愿者的负责人，检票结束后杨鑫需要对每一个服务点进行巡岗，询问状况同时叮嘱注意事项。杨鑫坦言这份工作非常累，还有一些志愿者不能按时到岗，人手吃紧。虽然接到请假的电话会有些挫伤信心，但自己是一个不会轻易放弃的人。

杨鑫说闲时最大的爱好是看美剧和美国脱口秀《Ellen show》，顺便锻炼了英语沟通能力。在服务过程中，每遇到外国乘客，基本可以通顺交流解决遇到的问题，但是也有让自己感到无助和失落的事。去年暑运期间曾遇到一位俄罗斯旅客，他尝试各种办法都很难进行沟通，用手机翻译软件都无济于事，最后只能看着外国旅客落寞离开。下午三四点，杨鑫回到志愿者之家仓促地吃些饭。他说累是无时无刻的，每天在回家的末班车上都会睡着，到家还需要统计第二天上岗名单，凌晨发通知告知大家。闹钟是叫不醒的，不过心里装着事也睡不踏实。短暂的休息时间杨鑫并不能放松，需要随时处理临时事务，桌上放着杨鑫还没吃完的午饭——饼和饮料。因工作量大，杨鑫说最近身体有些不适，但不影响服务。

夜幕降临，其它志愿者陆续回家，杨鑫还要做一天的总结和第二天的部署。晚上十点，杨鑫收拾完毕才能回家。夜已深，气温下降，帝都逐渐安静，但北京西站依旧灯火通明，人来人往。又一天结束，回望人群，不经意间会去寻找那些守护者的身影，那些点点的蔚蓝。