2月9日是春运第6天，哈尔滨机场候机大厅的人流量较以往明显增长，一些志愿者奔走在机场的各个角落，为旅客提供各种便利服务，温暖他们的回家路。

    旅客们操着不同地方的口音咨询着各种问题，问题主要集中于“如何取票”、“如何办理行李托运”、“登机口在哪”等。记者在候机大厅看到，在短短的10分钟内，一名志愿者已经接待了七八位旅客。除了提供咨询，志愿者们还当起了行李搬运工。在自助值机柜台前，志愿者面带微笑一边维护秩序，一边用规范的手势指引旅客有序办理乘机手续和行李托运。对于不清楚如何办理手续的旅客，志愿者耐心地一步步解答、指导。甜美的笑容、轻声细语的解答以及随处的“我帮你”都带给广大旅客“家”的温暖。旅客们纷纷为志愿者点赞：“谢谢，谢谢！回家的路上有你们的帮助顺畅多了、安心多了。”