2月8日早晨五点，夜色朦胧，寒风喧嚣，保定市汽车总站,志愿者李耀正在为淮南班车的旅客服务，临近发车，一名旅客因为行李装不下迟迟未回到座位上，行李上不了车，班车就不能及时发车，而精心准备回家的礼物不能丢下。看着旅客焦急的神色，李耀果断决定，将行李重新规整装车。最后，一个一米多高的毛绒玩具实在是装不下了，大家劝旅客别带着它了，占空间又不是很值钱。玩具的主人是一个30多岁的妇女，当听到让她把玩具放弃的时候，满脸的纠结，她告诉志愿者们：“一年了，我已经整整一年没见到家里才两岁的女儿。前几天给女儿打电话，女儿说要玩具熊，我答应了女儿回家时一定给她带个家乡买不到的大大的毛绒玩具熊。我已经是个不称职的妈妈了，不想连答应孩子的一个简单的愿望都做不到。”听了旅客的话，志愿者们沉默了半晌，毅然决定，再整理空间，重装一次。在大家的共同努力下，没有让任何一名旅客放弃任何一件行李，终于将一车行李妥善安排好，这时，那名妇女感激的说：“真是太谢谢了，我代我女儿谢谢你们！”忙碌了三个多小时的志愿者们早已狼狈不堪，装行李时被划破的衣服、满是灰尘的脸和手……那一刻，他们是最可爱的人。