北方工业大学计算机学院何穆茜的志愿地点是地铁七号线的北京西站这一站。在春运的时候北京西站的客流量是北京各大交通枢纽中最大的，工作压力也可想而知，但作为女孩子她也没有抱怨。在地铁自动售票机前，和其他志愿者一样，穿着蓝色小马甲，带着红色袖标的小茜细细为每一位不熟悉自动售票机操作的旅客讲解演示。

    在这次志愿活动之前，小茜很少乘坐地铁，所以对北京的地铁线路不是很了解，但是为了能快速准确的解决旅客的问题，小茜特地花时间把北京地铁线路图背了下来，极大地提高了办事效率。因为不是所有的旅客都会向志愿者寻求帮助，所以每当小茜发现有人在售票机前长久站立迟疑的时候她就会主动上前询问是否需要帮助。这样的精神也感动了其他的志愿者们，让整个大厅都形成了一种很好的志愿氛围，志愿者更加热情的去帮助旅客，旅客们也更愿意向志愿者们寻求帮助。

    就在小茜当志愿者的第二天，她在检票出口的位置帮助旅客检票出站。只见一位行色匆匆的母亲带着孩子和一大堆的行李来到出站口，那位母亲在无意之中没来得及领着孩子。小朋友被关上的检票机挡在了里面没法出去。小朋友着急的哭闹起来，出站口的秩序一下就混乱了。小茜见到后马上走上前去叫住那位母亲让她不要着急，随后引导人流避开检票口防止人流碰倒小孩子。之后小心翼翼的将孩子抱起，用工作卡将孩子安全带出交到了孩子母亲手里。多亏小茜迅速而准确的判断才让出站口的秩序迅速恢复，防止了孩子受伤。小茜说这种突发情况是最让人头疼的了，但志愿者的存在就是为了能及时解决这种问题，多经历几次这样的事情之后大家都变得非常冷静了，不会再出现手忙脚乱的情况，这对每个人来说都是一个很大的提升。