家是什么？

　　是一束温暖的阳光，

　　可以融化掉心上的冰雪寒霜；

　　是一盏明灯，

　　可以照亮夜行人晚归的路程；

　　是一个温馨的港湾，

　　可以遮挡人生中不可避免的风风雨雨；

　　是一潭清澈的溪水，

　　能够洗涤掉繁杂的世事回归安静的心灵；

　　是一阵清风，

　　可以拂去烦恼和忧伤；

　　更是那一缕情丝，

　　穿透着人生的每一个角落……

　　世界再大也要回家

　　又是过年回家时

　　今年你的回家路上

　　依旧有他们的陪伴

　　2018年河南春运‘“暖冬行动”志愿者开始招募啦~

　　青春志愿行 温暖回家路

　　服务时间：2018年2月1日—3月12日招募单位：共青团河南省委、郑州铁路局、武汉铁路局、郑州市轨道交通有限公司运营分公司

　　 服务对象和内容

　　面向春运旅客的普遍性需求和

　　老幼病残孕等重点旅客群体，

　　依托火车站、机场、道路客运站、

　　港口码头、高速公路服务区等场所，

　　重点围绕五个方面开展服务。

　　1.引导咨询

　　开展购（退）票指导、车次（航班）信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务，为外国旅客提供翻译服务，为听力残障旅客提供手语服务等。

　　2.秩序维护

　　开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。

　　3.重点帮扶

　　开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

　　4.便民利民

　　开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。

　　5.应急救援

　　当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

　　实施步骤

　　1.报名选拔（2018年1月15日—2018年1月28日）

　　报名截止时间为2017年1月28日下午18:00。

　　2.组织培训（2018年1月28日—1月30日）

　　由志愿者使用单位在志愿者服务所在地分别开展培训。

　　3.上岗服务（2018年2月1日—3月12日）

　　志愿者在岗开展春运志愿服务。

　　4.总结及评选表彰（2018年3月15日—3月20日）

　　在各地各行业系统选拔推荐的基础上，根据志愿者考勤情况和工作实际，评选2018年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”优秀青年志愿者个人和组织。

　　招募人数服务地点

　　1.铁路春运青年志愿者

　　共招募青年志愿者337人，其中郑州车站20人、郑州东站64人、开封车站15人、开封北站4人、洛阳车站12人、洛阳龙门站 12人、平顶山东站15人、新乡车站8人、新乡东站10人、安阳车站6人、安阳东站8人、焦作车站10人、许昌站10人、许昌东站10人、漯河车站10人、三门峡车站8人、三门峡南站8人、鹤壁东站8人、南阳站 14人、商丘站20人、周口车站10人、驻马店车站20人、信阳车站20人、济源车站8人、兰考南站2人、汝州车站8人。

　　2.公路春运青年志愿者

　　具体招募人数、服务地点由各地及公路运输行业系统决定，可咨询各地团市委青年志愿者工作部门。

　　3.地铁春运青年志愿者

　　共招募青年志愿者42人。

　　报名条件

1.年龄在18周岁以上，具有强烈的社会责任感和志愿服务精神，愿意在春运期间为广大旅客服务;

2.身体健康，有良好的沟通表达能力;

3.能严格遵守铁路、公路等行业系统春运工作安全、服务相关要求，服从管理。

4.有志愿服务经历者优先。

    工作保障

    1.服务时间计入志愿服务时数;

    2.提供一定的交通及通讯补贴;

    3.提供人身意外伤害保险;

    4.参加全省春运志愿服务表彰。

    报名方式 

    1.关注河南青年志愿者官方微信：下载《2018年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”青年志愿者报名登记表》，以电子邮件形式发送至各省辖市团市委青年志愿者工作部指定邮箱。

    河南青年志愿者官方微信菜单栏——志愿咨询——暖冬行动

    2.手机下载安装“志愿汇”APP：实名注册成为志愿者，在“找活动”中找到意向报名省辖市的春运“暖冬行动”招募公告，点击“我要报名”，等待批准加入。

    以上两种方法需同时申请