本报讯 (记者 罗成友)“我们都是志愿者，解决了一些群众的实际问题。”日前，南川区东城街道灌坝社区志愿服务站站长杨勇说：“解决这些问题的，就是已有4200多名注册志愿者的‘好邻居’志愿者服务队。”

　　灌坝社区是一个老旧城区，邻里纠纷多，矛盾纠纷调解难，小区的清洁卫生难管理、老弱病残需求多，社区服务难。去年以来，在南川区创建文明城区中，为解决这些难题，社区决定在40个居住小区建立“好邻居”志愿者服务队，并分成“吼班大哥”“劝和大妈”“知心姐姐”三支志愿者服务分队。

　　“这三支志愿者服务分队的队员，都是居民的邻居，所服务的对象也主要是自己的邻居。”杨勇说。

　　目前，灌坝社区的“劝和大妈”们，用QQ聊天的方式，已化解邻里间的矛盾纠纷400多件。在小区管理上，“吼班大哥”采用“一队十户”的环境卫生服务方式，每天轮流由3至5名“吼班大哥”，负责小区内10户门前卫生较差的邻居的巡查，并对小区的公共卫生进行监督。“知心姐姐”则主要承担起了为社区内儿童服务的责任。目前，“知心姐姐”志愿者服务分队，已先后与116名社区留守儿童、农民工子女和困难家庭子女，进行了结对帮扶。