1月14日，团中央青年志愿者工作部副部长黄英锋调研杭州春运“暖冬行动”，团浙江省委副书记王慧琳、团杭州市委副书记马利阳参加。

　　座谈会上，黄英锋充分肯定了杭州“暖冬行动”工作取得的成绩。杭州作为“暖冬行动”规模化发展的重要起源地，目前，各项工作在全国处于领先地位。他指出，“暖冬行动”为志愿服务发展提供了重要机遇，成为了城市志愿服务工作的新名牌，也成为群团改革的第一线。他要求，今年“暖冬行动”工作要围绕四个方面开展。一是总结成功经验。及时做好杭州春运志愿服务的工作经验的总结，逐步推动将杭州经验提升为全国成果。二是讲好感动故事，团中央通过协调中宣部，将联合中央电视台推出“流动的中国”专题栏目，希望杭州能及时收集春运故事，讲述感人的人、动人的事，为宣传报道提供素材。三是健全长效机制。希望杭州在现有工作的基础上，从领导机构、部门的协作协同，志愿服务机制等方面入手，对领导机制、服务运作、动员招募、培训提升、总结表彰等进行经验总结，为志愿服务发展作出贡献。四是反哺事业发展。杭州要对志愿服务工作、春运工作继续提供有益经验，并借助暖冬行动为志愿服务事业发展作出贡献。

　　杭州市交通运输局、上海铁路局杭州站、团杭州市委、江干团区委、西湖团区委、春运骨干志愿者分别就暖冬行动推进情况作了发言。会后，黄英锋一行赴杭州火车东站春运便民区、“青荷角”、赵红卫服务台、主题活动区和东站广场微笑亭等地方，亲切看望慰问志愿者。

　　据了解，自今年春运启动以来，团市委、市志愿者协会以“青春志愿行、温暖回家路”为主题，开展春运志愿服务行动，策划了“一站式”温馨系列服务，实施了“青春暖流”“热情好客”“互联书香”“筑爱港湾”“快乐圆梦”“温暖瞬间”等十大项近百小项内容。“暖冬行动”实施两天以来，已经有1300余名志愿者在全市各大交通窗口为出行旅客提供便民服务。