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互联网大会984名志愿者:我们准备好了

中国青年志愿者网:http://www.zgzyz.org.cn/   日期:2015-12-11

来源:钱江晚报

  去年第一届世界互联网大会上,年轻活力、自信大方的569名志愿者用他们细致周到的服务给嘉宾留下了深刻印象。今年,大会的规格提高、嘉宾增多,志愿者们准备得怎么样了?

  昨天,桐乡市会展中心,984名志愿者第一次全部到位,进行了第二轮培训演练,除了全员安保、消防上的集中培训外,VIP服务组的256名学生还进行了外事服务培训,分到了传言中酷炫的智能利器——智能指挥终端设备。下午全员还冒雨在乌镇西栅景区踩点熟悉场地。

  另外,12月13日,所有志愿者将进驻各岗位,进行两天现场踩点演练后,15日开始正式上岗服务。

  他们个个身材挺拔高挑,英语都是棒棒的

  礼仪姑娘将身穿杭白菊图案的礼服,有浓浓的水乡韵味

  984名志愿者:我们准备好了

  984名志愿者什么样

  个个身材高挑,英语棒棒的

  这984名志愿者是优中选精,从今年5月开始,选拔工作就展开了。

  据团省委副书记王慧琳介绍说,报名非常火爆,有6700多人报名,经过三轮删选面试,最终有984人脱颖而出,比去年多了近一倍,大部分都是第一次服务互联网大会。

  王慧琳说,报名人数多,意味着筛选也更加严苛,三轮面试由学校、桐乡团市委、团省委先后进行,特别是外语水平,英语4级是硬杠杠,一对一VIP志愿者一般都需要过6级。

  志愿者都很优秀。比如,礼仪队的姑娘们形象气质好,身高都在168厘米以上;来自浙江警官职业学院的安保小伙175厘米以上。

  志愿者服务有多细

  出门备创可贴、纸笔甚至针线

  第二届世界互联网大会规格、级别更高,嘉宾也更多,意味着培训严!要求高!

  半个多月前,984名志愿者分别在杭州、桐乡进行了通识培训。去年是省里的老师担纲,今年的培训老师都是北京来的,曾是北京奥组委的工作人员,来自志愿者部、场馆管理部、联络部、社会服务部等,都有非常丰富的国际赛会经验。

  有高大上的课程,也有接地气的,如乌镇镇长朱学龙介绍乌镇的历史、文化、民俗等,让志愿者给嘉宾展示有趣味有内涵的乌镇。

  而昨天第二轮的演练培训更加细化,984名志愿者根据不同分工分成10组展开培训,如重要嘉宾服务组、景区引导服务组、接送站及随车服务组、活动及会场服务组等。

  “等于是上岗演练了,非常有针对性。”桐乡市团委书记陈晓雷说,以参与景点引导的志愿者为例,他们提供引路、咨询服务,去年整个西栅景区设置了28个引导点,今年嘉宾更多、服务范围更广,引导点扩展到51个,志愿者就要一遍遍去踩点熟悉。

  256名一对一VIP志愿者服务特定对象,要求更高更细致,除了进行安保、消防的集中培训外,还进行了服务流程、注意事项的岗位培训;另外,省外侨办的老师还专门“开小灶”,辅导外宾礼仪、服装、仪容仪表、谈吐等。

  “志愿者不仅代表个人代表乌镇,更代表中国,是展示的一个窗口。”省外侨办亚非处调研员兼副处长阮洁说,在态度上,要热情友好、不卑不亢;在细节上,要细致周到、懂得变通。细致到什么程度?阮洁举例说,出门备创可贴、纸笔甚至针线,女士要带备用丝袜。

  志愿者穿什么

  走蓝色的中式风

  钱报记者打听到,本届大会,志愿者服装已制作完成,全由桐乡本地服装企业制作。主色调是象征互联网科技的蓝色,宝蓝色、呢子料的新中装上衣,有类似唐装的排扣,黑色裤子,走的中式风,既保暖又精神。

  礼仪姑娘穿的是有菊花(桐乡产杭白菊)图案的礼服,以白、蓝为主色调,绸缎面料,复古又不失水乡韵味;鞋子是一双粗跟白色小皮鞋,考虑到礼仪站立的时间较长,用的5厘米左右的粗跟,站着不累,走路也稳。

  新闻

  酷炫的智能利器

  知道马云在讲什么

  此届大会,志愿者们还用上了智能化设备——一台像iPhone6大小的智能指挥终端设备,专门为志愿者量身定做,由银江股份开发。

  据桐乡市团委书记陈晓雷介绍,智能指挥终端有450台,各组组长和每个VIP志愿者人手一台。256名VIP志愿者每人会对应一个嘉宾,要掌握嘉宾的诸多信息,智能终端都会录入进去;志愿者按签到后,后台屏幕上的灯会亮起,表明正在服务嘉宾,且有位置显示。

  在乌镇西栅志愿者服务部的办公室内,有一个70英寸的大屏幕,工作人员能通过智能终端的显示情况,实时掌握志愿者的位置,方便上传下达,及时应对可能的突发状况。

  有了这个酷炫的智能终端,前后方就能无缝对接,比如马云正在哪个厅参与什么议题的演讲,几点结束等,后台都能及时掌握。

【责任编辑:李博晶】
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